原告訴稱，2009年5月7日 ，原告在昌平區(qū)回龍觀的被告營業(yè)廳辦理無線寬帶3G上網業(yè)務，申請了“3G-本地160年卡禮包”的套餐服務，在支付1740元年費后，領取了天翼上網設備及UIM卡一張并投入使用。但在使用13個月后在外出差使用時發(fā)現這個卡處于停機狀態(tài)。通過與被告聯系，被告工作人員告知原告該卡已經被注銷作廢了，需要繼續(xù)使用3G上網服務的話需要重新申請一個號，而重新辦理的上網資費標準高于此前套餐的資費標準。原告認為，根據合同約定，即使原告未能在一年使用期內即使續(xù)費，也不應將卡號作廢，而應自動轉簽。因此，被告在合同沒有約定也未通知的前提下將原告使用的上網卡作廢，迫使原告接受更高資費的上網卡，這嚴重侵犯原告的權益，構成惡意違約，故原告訴至法院請求判令被告繼續(xù)履行合同，立即恢復原告使用的天翼卡的上網及通訊功能，并確認原告有權享用被告160元包月的套餐，被告就其違約給原告造成的不便向原告公開賠禮道歉，并承擔本案訴訟費。