通用網(wǎng)址爭議解決辦法

第一條 為了解決通用網(wǎng)址注冊及使用過程中發(fā)生的爭議，根據(jù)《通用網(wǎng)址注冊辦法》，制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于因通用網(wǎng)址的注冊或者使用而引發(fā)的爭議。所爭議的通用網(wǎng)址應(yīng)當(dāng)限于由北龍中網(wǎng)（北京）科技有限責(zé)任公司（KNET）運行管理并由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）提供技術(shù)支持的通用網(wǎng)址。但是，所爭議通用網(wǎng)址注冊期限滿兩年的，通用網(wǎng)址爭議解決機(jī)構(gòu)不予受理。

第三條 通用網(wǎng)址爭議由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)可和授權(quán)的爭議解決機(jī)構(gòu)受理。爭議解決機(jī)構(gòu)受理投訴人的投訴后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)組成專家組，并由專家組按照規(guī)定的程序?qū)τ嘘P(guān)爭議進(jìn)行處理。

第四條 爭議解決機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本辦法，制訂有關(guān)爭議解決程序及專家組成員任命的規(guī)則。有關(guān)的程序規(guī)則應(yīng)在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)可后公布實施。

第五條 符合下列條件的投訴應(yīng)當(dāng)獲得支持：

(一)投訴人享有受中國法律保護(hù)的權(quán)利或合法利益；

(二)被投訴的通用網(wǎng)址與投訴人享有權(quán)利或利益的名稱相同或者近似；

(三)被投訴的通用網(wǎng)址注冊人對通用網(wǎng)址或其主要部分不享有權(quán)利或者合法利益；

(四)被投訴的通用網(wǎng)址注冊人對通用網(wǎng)址的注冊或使用具有惡意；

投訴人對其在爭議解決程序中主張的事實承擔(dān)舉證責(zé)任。

第六條 負(fù)責(zé)裁決爭議的專家組有權(quán)認(rèn)定被投訴的通用網(wǎng)址注冊人是否具有注冊或使用通用網(wǎng)址的惡意。被投訴的通用網(wǎng)址注冊人具有下列情形之一的，構(gòu)成惡意注冊或使用通用網(wǎng)址的證據(jù)：

（一）注冊或者受讓通用網(wǎng)址是為了向作為民事權(quán)益所有人的投訴人或其競爭對手出售、出租或者以其他方式轉(zhuǎn)讓該通用網(wǎng)址，以獲取不正當(dāng)利益；

（二）多次將他人享有合法權(quán)益的名稱注冊為自己的通用網(wǎng)址，其注冊通用網(wǎng)址的目的是為了阻止他人以通用網(wǎng)址的形式在互聯(lián)網(wǎng)上使用其享有合法權(quán)益的名稱；

（三）注冊或受讓通用網(wǎng)址的目的是為了損害投訴人的聲譽，破壞投訴人正常的業(yè)務(wù)活動，或者混淆與投訴人之間的區(qū)別，誤導(dǎo)公眾； 

（四）其他惡意的情形。

第七條 被投訴人在接到爭議解決機(jī)構(gòu)送達(dá)的投訴書之前具有下列情形之一的，表明其對該通用網(wǎng)址享有合法權(quán)益：

（一）被投訴人在提供商品或服務(wù)的過程中已善意地使用該通用網(wǎng)址；

（二）被投訴人雖未獲得商品商標(biāo)或有關(guān)服務(wù)商標(biāo)，但所持有的通用網(wǎng)址已經(jīng)獲得一定的知名度；

（三）被投訴人合理地使用或非商業(yè)性地合法使用該通用網(wǎng)址，不存在為獲取商業(yè)利益而誤導(dǎo)消費者的意圖。 

第八條 投訴人針對同一被投訴人的多個通用網(wǎng)址提出爭議的，投訴人或被投訴人均有權(quán)請求爭議解決機(jī)構(gòu)將多個爭議合并為一個爭議案件，由同一個專家組處理。

第九條 在專家組就有關(guān)爭議作出裁決之前，當(dāng)事人一方認(rèn)為專家組成員與對方當(dāng)事人有利害關(guān)系，有可能影響案件的公正裁決的，有權(quán)向爭議解決機(jī)構(gòu)提出請求，要求該專家回避。

第十條 在通用網(wǎng)址爭議解決程序中，除通用網(wǎng)址注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)爭議解決機(jī)構(gòu)的要求提供與通用網(wǎng)址注冊及使用有關(guān)的信息外，通用網(wǎng)址的注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)及注冊管理機(jī)構(gòu)不以任何身份或方式參與爭議解決程序。

第十一條 專家組認(rèn)定投訴成立的，對通用網(wǎng)址爭議的處理僅限于：

(一)注銷已經(jīng)注冊的通用網(wǎng)址；

(二)將注冊通用網(wǎng)址轉(zhuǎn)移給投訴人。

第十二條 在依據(jù)本辦法提出投訴之前，爭議解決程序進(jìn)行之中，或者專家組作出裁決后，爭議雙方均可就同一爭議向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，或者基于協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。如果爭議解決機(jī)構(gòu)裁決注銷通用網(wǎng)址，或者將通用網(wǎng)址轉(zhuǎn)移給投訴人，通用網(wǎng)址注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)將于執(zhí)行該裁決之前等待10個工作日。在此等待期內(nèi)，如果被投訴的通用網(wǎng)址注冊人提供的有效證據(jù)，證明有管轄權(quán)的司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理有關(guān)爭議，通用網(wǎng)址注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)將不會執(zhí)行爭議解決機(jī)構(gòu)的裁決，并視下列情況決定采取進(jìn)一步措施：

（一）有證據(jù)表明，爭議雙方已經(jīng)達(dá)成和解，執(zhí)行和解協(xié)議；

（二）有證據(jù)表明，有關(guān)訴訟或仲裁已經(jīng)被駁回或撤回，執(zhí)行爭議解決機(jī)構(gòu)的裁決；

（三）有關(guān)司法機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)構(gòu)作出裁判，且已發(fā)生法律效力的，執(zhí)行該裁判；

第十三條 爭議解決機(jī)構(gòu)建立專門的網(wǎng)站，接受在線形式的有關(guān)通用網(wǎng)址爭議的投訴，并公開發(fā)布與通用網(wǎng)址爭議案件有關(guān)的一切資料。但經(jīng)當(dāng)事人請求，爭議解決機(jī)構(gòu)認(rèn)為公開后有可能損害當(dāng)事人利益的資料和信息，可不予公開。

第十四條 當(dāng)通用網(wǎng)址處于司法程序、仲裁程序或爭議解決程序的糾紛處理期間，通用網(wǎng)址注冊人不得轉(zhuǎn)讓處于糾紛狀態(tài)的通用網(wǎng)址，但受讓人以書面形式同意接受司法裁判、仲裁裁決或爭議解決裁決約束的除外。 

第十五條 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心有權(quán)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及通用網(wǎng)址技術(shù)的發(fā)展，以及中國有關(guān)法律、行政法規(guī)及政策的變化等情況對本辦法加以修改。修改后的辦法將通過網(wǎng)站公布，且于公布之日起30日后實施。本辦法修改前已經(jīng)提交到通用網(wǎng)址爭議解決機(jī)構(gòu)的通用網(wǎng)址爭議不適用新辦法。

修改后的辦法將自動成為已經(jīng)存在的通用網(wǎng)址注冊協(xié)議的一部分。通用網(wǎng)址注冊人不同意接受爭議解決辦法或其修改后的文本約束的，應(yīng)及時通知通用網(wǎng)址注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)。收到此種通知后，通用網(wǎng)址注冊機(jī)服務(wù)構(gòu)將為其保留30日通用網(wǎng)址服務(wù)；30日后，有關(guān)通用網(wǎng)址將予注銷。

第十六條 本辦法由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)解釋。

第十七條 本辦法自2010年8月29日起施行。2001年8月4日施行的原《通用網(wǎng)址爭議解決辦法》同時廢止。