政務(wù)微博問政正流行。據(jù)悉，南京目前有60多家政府部門開通了微博，在第一時間公布信息，及時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。盡管如此，剛剛起步的政務(wù)微博，還存在功能定位不清、信息發(fā)布不及時、工作機制不健全等問題。對此，近日南京出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強政務(wù)微博建設(shè)的意見》，其中明確，對于災(zāi)害性、突發(fā)性事件，要在事件發(fā)生后的1小時內(nèi)或獲得信息的第一時間，進(jìn)行微博發(fā)布。
突發(fā)事件要第一時間發(fā)布
炫富女“郭美美”、會理領(lǐng)導(dǎo)照PS事件……當(dāng)前，微博成為熱點網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)酵與傳播的重要工具。
對此，意見提出要注重時效性。對各類政務(wù)信息和涉及市民生活的公共信息，特別是災(zāi)害性、突發(fā)性事件，要在事件發(fā)生后的1小時內(nèi)或獲得信息的第一時間，進(jìn)行微博發(fā)布。對于事件持續(xù)發(fā)展、事態(tài)復(fù)雜等情況，可以采取速報現(xiàn)象、緩報原因、速報事態(tài)、慎報處置等方法，有序有度地進(jìn)行發(fā)布。
要適時回應(yīng)社會熱點
“微博問政”少不了與網(wǎng)民的互動。那么如何互動呢？南京市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳管理處處長潘濤介紹說，要善于使用網(wǎng)民能接受的語言風(fēng)格，善于將專業(yè)信息轉(zhuǎn)化為通俗信息，善于將主動發(fā)布與回應(yīng)發(fā)布結(jié)合起來，善于將信息發(fā)布與意見發(fā)布結(jié)合起來，要少講官話雷語，多傾聽民意。
意見提出，政務(wù)微博要定期或適時發(fā)布重點工作與政策，適時回應(yīng)社會熱點問題，即時通報突發(fā)事件的動態(tài)信息與應(yīng)對舉措，人性化提供便民服務(wù)措施、生活類常識等。
意見表示，要高度重視微博平臺上網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用，特別是對關(guān)注本地區(qū)本單位的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，采用點對點或點對面等多種方式，單獨或集中、線上與線下相結(jié)合，征集專題意見，邀請參與民生問題的聽證，回應(yīng)網(wǎng)民的提問，最大程度滿足網(wǎng)民的訴求。
意見還提出，各政務(wù)微博要加強與南京微博城市廣場中的同城微博以及“南京發(fā)布”官方發(fā)布平臺建立聯(lián)結(jié)，加強與國內(nèi)具有影響力的微博建立聯(lián)結(jié)，針對南京的重大事件、熱點問題，集中性、規(guī)�；亻_展網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，擴大網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的覆蓋面。
快報記者 鹿偉
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