2009年9月，張亮（化名）為了自己的新婚喜慶活動(dòng)找到了濟(jì)寧某婚慶服務(wù)部。在工作人員的推薦下，張亮選擇了價(jià)格2000元的金牌主持、高清攝像等婚禮服務(wù)，并簽訂了婚慶婚禮服務(wù)單�；槎Y結(jié)束后，張亮發(fā)現(xiàn)婚禮錄像的光盤雖然圖像清晰，但是沒(méi)有聲音，這讓剛過(guò)新婚的張亮夫婦煩惱不已。張亮多次找到婚慶公司協(xié)商要求恢復(fù)婚禮錄像光盤聲音，婚慶公司表示由于錄像機(jī)的原因他們也沒(méi)辦法恢復(fù)光盤聲音，并認(rèn)為婚禮氣氛隆重而熱烈，婚慶公司已經(jīng)出色的完成了婚禮當(dāng)天的任務(wù)，所以拒絕賠償。與婚慶公司多次協(xié)商不成，張亮于2009年10月向法院起訴。

    法院審理認(rèn)為婚慶公司由于事先沒(méi)有檢查錄像機(jī)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)的問(wèn)題導(dǎo)致隨后錄制的婚禮錄像光盤沒(méi)有聲音，婚慶公司對(duì)此存在過(guò)錯(cuò)，而且婚慶錄像屬于具有人格意義的永久紀(jì)念品，對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)非常重要，因此婚慶公司應(yīng)當(dāng)賠償當(dāng)事人的精神損失。在法院的主持調(diào)解下張亮和婚慶公司達(dá)成以上協(xié)議。