北京多家銀行掛失密碼收費(fèi)10元 收賬單打印費(fèi)

      京城各大銀行尚未調(diào)整ATM跨行取款費(fèi)用，但其他中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)卻在悄然進(jìn)行。昨天，記者從中國(guó)銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行和交通銀行等銀行了解到，過(guò)去不收取手續(xù)費(fèi)的柜臺(tái)打印對(duì)賬單服務(wù)也開始收費(fèi)，且有些銀行收取的費(fèi)用不菲。另外，若客戶忘記銀行卡密碼，多數(shù)銀行掛失密碼也要10元手續(xù)費(fèi)。

據(jù)了解，個(gè)人賬戶流水主要用于證明個(gè)人資產(chǎn)狀況。一般銀行在受理個(gè)人貸款、審批信用卡、辦理出國(guó)旅游手續(xù)等業(yè)務(wù)時(shí)，都需要個(gè)人出具賬戶流水。

據(jù)一家銀行的客服人員介紹，借記卡在柜臺(tái)打印一個(gè)月內(nèi)的流水免費(fèi)，打印一到三個(gè)月的5元，三到六個(gè)月的10元，六到十二個(gè)月的15元，1年以上的20元。

另外，該行打印信用卡流水更貴，據(jù)該行信用卡中心介紹，打印前三個(gè)月流水免費(fèi)，三個(gè)月后打印每個(gè)月流水都要5元，等于打印一年流水除了前三個(gè)月免費(fèi)外，總共要花費(fèi)45元。

另一家銀行的客服人員表示，在柜臺(tái)打印兩年內(nèi)的對(duì)賬單每次5元，打印超過(guò)兩年以上的流水需到后臺(tái)申請(qǐng)，且不能當(dāng)時(shí)就辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)，需提前預(yù)約。

還有一家銀行的客服人員也表示，打印三個(gè)月的流水免費(fèi)，但是三個(gè)月到兩年之間的流水每次每張卡5元，超過(guò)兩年的，每次每張卡20元。

對(duì)于上述銀行收取賬單打印費(fèi)和密碼掛失費(fèi)等情況，記者致電上述幾個(gè)銀行詢問(wèn)收費(fèi)的原因。至記者截稿時(shí)，尚未獲得一家對(duì)于此問(wèn)題的回復(fù)。

根據(jù)2003年發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》第十五條規(guī)定“商業(yè)銀行實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格，由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)適當(dāng)方式公布，接受社會(huì)監(jiān)督�！睘榇�，記者致電銀行業(yè)協(xié)會(huì)詢問(wèn)何時(shí)對(duì)上述收費(fèi)情況進(jìn)行過(guò)公示，銀行業(yè)協(xié)會(huì)方面表示，暫時(shí)沒(méi)有對(duì)外可宣布的情況。

某股份制銀行工作人員：此前中間業(yè)務(wù)不收費(fèi)，也是每個(gè)銀行當(dāng)年為了爭(zhēng)取發(fā)展客戶的手段，而現(xiàn)在在很多存貸款業(yè)務(wù)受到政策影響，發(fā)展不穩(wěn)定的情況下，銀行轉(zhuǎn)向中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，也給其經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大的利潤(rùn)，并且這部分利潤(rùn)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。

某商業(yè)銀行人士：銀行其實(shí)仍是壟斷性企業(yè)，一方面銷售著國(guó)家制定的存貸款利差，一方面還向用戶收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)用，其實(shí)不太合理。去年以來(lái)，各大銀行中間業(yè)務(wù)年收入平均增幅接近30%。

趙律師認(rèn)為：銀行單方面提高服務(wù)價(jià)格的行為需征詢消費(fèi)者意見�！渡虡I(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》本身有問(wèn)題，表現(xiàn)在三個(gè)方面：其一是《辦法》的制定先天不足，其法律依據(jù)僅限于《價(jià)格法》和《銀行法》，沒(méi)有參考《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等其他相關(guān)法律，沒(méi)有充分考慮消費(fèi)者權(quán)益；其二是該辦法制定過(guò)程中以行業(yè)利益為重，對(duì)消費(fèi)者有失公平；其三從該辦法的內(nèi)容上看，價(jià)格制定只是銀行單方面的行為，沒(méi)有征詢消費(fèi)者意見。