成都代駕業(yè)務(wù)方興未艾,但因存在法律監(jiān)管空白,代駕市場尚不盡如人意
一位銀行高層應(yīng)酬后一覺醒來,發(fā)現(xiàn)自己和愛車身處陌生的街頭,驚得他一身冷汗;市民陸先生出差抵達(dá)雙流機場,看到不會駕車的女友坐在他的寶馬車駕駛室等待;兩個在成都工作的外籍人士酒后需趕回公司,一個簡短的電話后,一個身著專業(yè)工作服的代駕師趕來,將兩人送到目的地……
上述幾人的遭遇都和“代駕”有關(guān)。自從去年孫偉銘事件后,伴隨著“酒駕”查處力度的加大,代駕市場的業(yè)務(wù)再度紅火起來,但同時由于法律監(jiān)管空白引起了不少糾紛,正規(guī)的代駕公司數(shù)量少并且經(jīng)營狀況艱難,華西都市報記者對此進行了調(diào)查。
銀行高管酒后請代駕醒來發(fā)現(xiàn)被甩路邊
上周六,擔(dān)任銀行高層的樊先生遭遇了一件讓他后怕不已的事。在成都安順橋的一酒樓和朋友應(yīng)酬后,由酒店出面幫他請了一位代駕。
樊先生迷迷糊糊地上了車,由代駕開車帶離酒樓。等他翌日清晨醒來時,發(fā)現(xiàn)自己仍躺在汽車內(nèi),車窗大開,僻靜的大街上有車輛來來往往,經(jīng)過的路人不時朝他瞄一眼。
“我嚇得一身冷汗,半天才反應(yīng)過來,是遭代駕甩在路邊了!狈壬潞髾z查車內(nèi)財物,并無丟失,但感到氣憤不已的他還是找到當(dāng)事酒樓,但酒店已無法聯(lián)系上當(dāng)時的代駕師。
原來,這個代駕師并未掛靠在專業(yè)代駕公司,而是個人長期守候在酒樓外,替酒店接了一段時間代駕業(yè)務(wù)。
當(dāng)事酒店的工作人員推斷,多半由于樊先生酒醉不醒,無法準(zhǔn)確說出家庭地址,代駕師找不到應(yīng)對辦法,索性棄車主而去,“遇到這件事后,我們酒店再也不為客戶找代駕了,引起糾紛不好處理!
代駕是個“神馬東東”?還不如打的
除了安全問題,酒后代駕的價格也是人們較為關(guān)注的一個問題。記者了解到,目前成都市場上代駕服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,最便宜的一次收費30至40元,最貴的一次要價上百元,并且越規(guī)范的代駕公司,由于運營成本的原因,收費標(biāo)準(zhǔn)也越高。
對此,接受采訪的大多數(shù)市民都表示“太貴了”,市民王先生說,現(xiàn)在從東門的雙橋子打的到西門的一品天下也就40元左右,而且還不用擔(dān)心車輛擦掛和其他安全問題,“我覺得還是打車更劃算”。
不過也有人表示,打車雖然便宜,但現(xiàn)在出去應(yīng)酬,時間多是在下班高峰時期,很不好打車,這也是一些人不得不找代駕的原因之一。
市民李小姐則更別具新意,她甚至使用代駕服務(wù)為男朋友制造過一次浪漫。
一次,李小姐和男朋友陸先生分別前往異地出差,提前回到成都后,李小姐想給男友一份驚喜。由于她不會開車,確定男友返回航班時間后,她聯(lián)系上代駕公司,請代駕師開著男友的寶馬車載著她前往機場。
原本以為是朋友來接機的陸先生一下飛機,看到愛車和愛人都在外守候著,感動萬分。
“代駕,不僅是針對酒后駕駛,也可面向不會駕駛或有長途旅游需求的客戶!睂ι鲜銮闆r,成都一家專業(yè)代駕公司的負(fù)責(zé)人如此介紹,公司每次服務(wù)前都會和客戶簽訂代駕協(xié)議,收費標(biāo)準(zhǔn)則按服務(wù)時間段和駕駛路線長短而定。
滿足高端客戶需求配有豪車代駕
在代駕行業(yè)內(nèi),為了滿足部分高端客戶的需求,甚至出現(xiàn)了專門的豪車代駕師。
27歲的王歡是公司專門培養(yǎng)的豪車代駕師。據(jù)他所知,成都的專職豪車代駕師不超過10人,并且都需要事先預(yù)訂。
他介紹,公司接的業(yè)務(wù)中,客戶的座駕售價在30萬-50萬的占40%,50萬-100萬的占30%,100萬-200萬的占15%,剩下就是30萬以下的車型,因此豪車駕駛員派上用場的時候很多。他經(jīng)過駕駛寶馬7系、奧迪等高檔車的操作培訓(xùn),平時在代駕保時捷卡宴、途銳、奔馳S600等豪車時,都比較得心應(yīng)手。
然而,兩個月前,王歡差點在代駕一輛勞斯萊斯時“失手”,原因竟是“太緊張”,“擋位是按鈕式,操作起來有些不習(xí)慣,關(guān)鍵是原本開這輛車的司機喝了酒,坐在旁邊,說了句‘兄弟好生開哈,這車400多萬哦’。”
“一般開豪車的老板在跟我打過交道后,都會成為回頭客!蓖鯕g在只接受預(yù)訂的情況下,每天都會做兩三筆業(yè)務(wù)。在他看來,代駕業(yè)務(wù)能夠滿足高端商務(wù)人士的需求,很有發(fā)展前景,這也是他多次拒絕房地產(chǎn)、礦業(yè)老板“挖角”,繼續(xù)留在代駕行業(yè)的原因。
存在法律監(jiān)管空白正規(guī)企業(yè)經(jīng)營艱難
代駕行業(yè)如何開展業(yè)務(wù),運營情況如何呢?華西都市報記者了解到,成都在2003年開始出現(xiàn)酒后代駕公司,當(dāng)時多由物流公司和汽車租賃公司兼營,這批早期代駕公司因各種原因經(jīng)營不善倒閉。
目前,成都正規(guī)注冊的代駕公司約有三四家,記者通過撥打114查詢到2家代駕公司的聯(lián)系方式。
記者了解到,正規(guī)公司在工商有關(guān)部門注冊,提供一套規(guī)范化服務(wù)?蛻袈(lián)系代駕公司后,代駕師上門服務(wù)前需和客戶簽訂代駕協(xié)議,確認(rèn)客戶的車輛手續(xù)齊全、全保險,安全抵達(dá)后,需客戶簽字確認(rèn)代駕結(jié)束,再收費離去。
成都一家專業(yè)代駕公司的負(fù)責(zé)人張先均說,目前成都從事代駕的人員有上千人,但需要代駕服務(wù)的人士起碼上千人,照理這個市場應(yīng)該很紅火,但實際上正規(guī)公司“經(jīng)營很艱難”,他坦承公司自去年成立來,剛剛實現(xiàn)收支平衡。
“主要是串串代駕擾亂了市場!彼榻B,目前大量未注冊的“串串”代駕涌入代駕行業(yè),以相對低的價格吸引客戶,但無法保證安全,又沒有專門的部門來監(jiān)管。以至于出現(xiàn)糾紛后,不少酒店直接表示不愿意介紹“代駕”業(yè)務(wù),也無法讓市民對這個行業(yè)有更高的接受度。
律師分析:代駕合法抑制酒駕有功
代駕公司提供的協(xié)議是否具備法律效力,一旦在代駕過程中發(fā)生交通事故,責(zé)任和善后工作又該如何處理,對此,四川英濟律師事務(wù)所歐陽九進行了分析:
總體上來說,代駕公司與客戶簽訂的協(xié)議,是具備法律效力的,其中對費用、起止地點、服務(wù)內(nèi)容等雙方的權(quán)利義務(wù)進行約定,一旦發(fā)生事故,則按照協(xié)議進行責(zé)任劃定。目前,國家相關(guān)法律法規(guī)對代駕行業(yè)暫未做出限制許可,因此,代駕公司的存在是合法的,并且在抑制酒駕行為上,客觀上起到了積極作用。
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