每一個(gè)將產(chǎn)品出售給各種顧客的企業(yè)都會(huì)面臨一定范圍的交易收益率。從有些顧客中可以獲得高額利潤(rùn)并有發(fā)展?jié)摿�，而從另外一些顧客那里卻不一定能得到。與顧客做生意的收益率取決于顧客所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售量、價(jià)格、所需的增值服務(wù)，以及為發(fā)展和維持一種正在進(jìn)展的關(guān)系而必須追加的活動(dòng)。而存貨戰(zhàn)略就需要把精力集中在滿(mǎn)足這類(lèi)核心顧客的需求上，有效的物流細(xì)分化的關(guān)鍵就在于優(yōu)先安排支持這些核心顧客的存貨。

　　絕大多數(shù)的企業(yè)都在其生產(chǎn)線(xiàn)上經(jīng)歷著產(chǎn)量和收益率的重大變化。如果不加限制的話(huà)，也許廠(chǎng)商會(huì)發(fā)現(xiàn)，全部的上市產(chǎn)品中不足20%的產(chǎn)品占全部利潤(rùn)的80%以上。雖然這種所謂的80/20規(guī)則或巴雷特原則(Pareto princlple)的現(xiàn)象很普通，但經(jīng)理們可以避免為執(zhí)行物流戰(zhàn)略和維持良好品種的生產(chǎn)線(xiàn)而產(chǎn)生的過(guò)度成本。避免過(guò)度成本的關(guān)鍵是要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的評(píng)估，區(qū)分出哪些產(chǎn)品可獲得利潤(rùn)但卻是低產(chǎn)量的。出于明顯的理由，一個(gè)企業(yè)會(huì)想方設(shè)法地對(duì)更有利可圖的產(chǎn)品提供高度可得性和一致性的交付。

　　然而，對(duì)于低贏利性產(chǎn)品給予高水平支持，以便向核心顧客提供全方位的服務(wù)也是必要的。在此要避免的是對(duì)于那些由次要的或非核心顧客購(gòu)買(mǎi)的低贏利性產(chǎn)品承擔(dān)高水平的服務(wù)責(zé)任。因此，在展開(kāi)一項(xiàng)選擇性的存貨策略時(shí)，必須考慮生產(chǎn)線(xiàn)的利潤(rùn)率。許多企業(yè)認(rèn)為，在中心配送倉(cāng)庫(kù)里維持慢運(yùn)輸或低利潤(rùn)的產(chǎn)品項(xiàng)目是可取的，而實(shí)際的交付表現(xiàn)則可以在收到訂單時(shí)再根據(jù)顧客的重要性程度作出適當(dāng)?shù)陌才拧��?duì)于核心顧客，可以通過(guò)可靠的航空運(yùn)輸提供快速服務(wù)，而對(duì)于其他的次要顧客的訂單，則可以通過(guò)較便宜的地面運(yùn)輸交付貨物。

　　在特定的設(shè)施中選擇哪些種類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行儲(chǔ)備，會(huì)直接影響到運(yùn)輸表現(xiàn)。絕大多數(shù)的運(yùn)輸費(fèi)率是以具體的裝運(yùn)數(shù)量和規(guī)模為基礎(chǔ)的。因此，在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里儲(chǔ)備充足的產(chǎn)品，以便向某個(gè)顧客或地理區(qū)域安排統(tǒng)一的裝運(yùn)，也許是良好的策略。這是因?yàn)�，運(yùn)輸中相應(yīng)節(jié)省的費(fèi)用往往會(huì)抵消，甚至超過(guò)為維持存貨而增加的費(fèi)用。

　　承擔(dān)快速交付產(chǎn)品的義務(wù)以滿(mǎn)足顧客的需要，是物流服務(wù)的重要驅(qū)動(dòng)力。按時(shí)間的需要作出的安排，是想通過(guò)提高針對(duì)制造或零售顧客的明確需求，迅速作出反應(yīng)的能力，來(lái)減少總的存貨。如果產(chǎn)品和材料能夠迅速交付，就沒(méi)有必要在制造工廠(chǎng)維持存貨。同樣地，如果零售店能夠迅速得到補(bǔ)給，那么就可以減少在供應(yīng)鏈中必須維持的安全儲(chǔ)備量。囤積和維持安全儲(chǔ)備的方法是要在所需要的時(shí)候獲悉存貨的準(zhǔn)確數(shù)量。

　　雖然這種按時(shí)間要求作出的規(guī)劃可以將為滿(mǎn)足顧客的需求而儲(chǔ)備的貨物減少到絕對(duì)小的程度，但是必須將這種節(jié)省的費(fèi)用與其他在對(duì)時(shí)間敏感的物流過(guò)程中所發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行平衡。例如，如果按時(shí)間的需求作出的規(guī)劃趨向于縮小裝運(yùn)的規(guī)模，將會(huì)使裝運(yùn)的次數(shù)、頻率和費(fèi)用增加。依次地，這會(huì)導(dǎo)致更高的運(yùn)輸成本。因此，要有效和高效地作出物流安排，就必須實(shí)現(xiàn)交易平衡，在最低的總成本條件下提供所期望的顧客服務(wù)。

　　總之，在一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)隔絕的空間里是無(wú)法產(chǎn)生存貨策略的。實(shí)際上，廠(chǎng)商更期望去做的業(yè)務(wù)是它能否承諾和履行迅速而又——致性的交付。因此，即使這種承擔(dān)將增加總成本，它也有必要在一個(gè)特定的倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行存貨定位，以提供物流服務(wù)。良好的存貨策略可以獲得顧客服務(wù)優(yōu)勢(shì)或抵消其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前所享有的實(shí)力。不過(guò)，在物流系統(tǒng)中存在材料和零部件存貨的理由與制成品存貨不同。因此，每一種存貨以及所承擔(dān)的水平必須從總成本的角度來(lái)觀察。對(duì)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸，以及存貨等決策之間關(guān)系的理解是綜合物流最基本的原理。