北美人極其重視個人選擇的權(quán)力，在每個北美人的每一天日常生活中，對于各種事物的選擇都是很重要的一部分。

　　這一點，從北美人的言談中就可以明顯體現(xiàn)出來。北美的文化關(guān)注個體與自我，強調(diào)自我意識，重視個體的存在。所以北美人說話時刻意將說話人和聽話人區(qū)分為相對獨立的個體，并盡力為聽話人留出獨立判斷、選擇的空間，以顯示對聽話人的尊重。

　　譬如說，北美人提意見和建議時，會使用虛擬語氣，通過委婉、間接的句式，以自己為出發(fā)點表明觀點。他們往往會說：“If I were you, I would ***”。在北美人看來，這樣的表達(dá)方式為聽話人保留了選擇的余地。說話人試圖表明這個建議只是自己的個人意見，聽話人可以有自己的不同選擇。

　　在主動提供幫助的時候，中國人也許會比較熟悉“Can I help you?”的句式，但是北美人更傾向于說：“Do you want me to *** for you?” 這樣的提問將行動的決策權(quán)交給聽話人，表明說話人充分尊重聽話人的意見，充分考慮聽話人是否愿意接受幫助。

　　所以中國企業(yè)在與北美人談生意時，最好能夠提供給對方選擇的余地，要知道，如果一個北美企業(yè)中缺乏選擇權(quán)，那么將會給它的客戶，乃至它的員工留下負(fù)面的印象。

　　追逐夢想

　　　　談到夢想，我們立刻就會想到美國歷史上那一篇膾炙人口的偉大演說——馬丁路德金的《我有一個夢想》�？梢哉f，夢想是美國人的靈魂。有時候，他們甚至?xí)�將一些看起來不切實際、或許永無實現(xiàn)之日的“白日夢”定為終身為之奮斗的目標(biāo)。比如美國人的登月，在此之前，這幾乎是一個神話故事。

　　而1961年5月25日，美國總統(tǒng)肯尼迪代表政府向國會宣布：“在這10年內(nèi)，將把一個美國人送上月球，并使他安全地重返地面�！苯Y(jié)果，他成就了20世紀(jì)著名的“阿波羅”登月工程，使之成為世界航天史上具有劃時代意義的一項成就。工程開始于1961年5月，至1972年12月第6次登月成功結(jié)束，歷時約11年，耗資255億美元，人類終于首次踏上月球。

　　北美人對于夢想的追逐，就好比德國人、日本人對于完美的追逐。也正是這種對于夢想的執(zhí)著，使得他們成為世界上最具創(chuàng)造力、想象力的人群。目前全球最具創(chuàng)造性的企業(yè)——蘋果、Google、微軟等等，泰半誕生于美國。

　　所以，在與北美企業(yè)打交道時，不要被他們不切實際的想法所嚇倒，“美國夢”總是之于科技與創(chuàng)造力之間，而北美人也非常重視合作企業(yè)的創(chuàng)新意識，以及對于產(chǎn)品、管理、公司發(fā)展前景的前瞻。

　　失敗是成功之母

　　　　不像其他國家普遍追求完美，北美人比較容易接受錯誤或失敗。

　　這也和美國的歷史發(fā)展有關(guān)系。在美國的獨立戰(zhàn)爭初期，美軍實力遠(yuǎn)遜于英軍，基本上是被壓著打。但美軍在不斷抗?fàn)�、不斷壯大中，終于取得了獨立戰(zhàn)爭的勝利。同樣，還有美國內(nèi)戰(zhàn)。在戰(zhàn)爭初期，由于南方早有準(zhǔn)備，北方政府接連失利。林肯再次當(dāng)選為總統(tǒng)后，調(diào)動了廣大人民群眾的斗爭積極性，這才扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局，使南方軍隊徹底陷入了絕境，最終取得了內(nèi)戰(zhàn)的勝利。似乎美國人已經(jīng)在這段歷史中學(xué)會了“失敗并不可怕，吸取教訓(xùn)就可以絕地大反擊”。

　　美國有句俗話這樣說“If at first you don’t succeed,try and try again”（如果一開始沒成功，接下來繼續(xù)不斷嘗試）。北美人一直將失敗視為成功之母，并從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　所以與北美人做生意，不必太在意失敗。而需注意，在失敗或失誤發(fā)生時，勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)，改進自身。這樣積極的態(tài)度將受到絕大多數(shù)北美企業(yè)的歡迎。

　　越大越好，越多越好

　　　　美國有句經(jīng)典的話，叫做：“Go large or go home”（要么大，要么回家）。美國人對什么都追求“大”，大房子，大教堂，大漢堡，大商場，大超市，大的越野車。過去50 年來，美國普通人的房屋擴大了120%，同時，住在同一房屋的人口數(shù)量卻在減少。

　　今年，星巴克在美國推出了“超大杯”——22盎司（約合916毫升），甚至比胃容量還要大。這對于中國人來說可能算得上是巨杯、分享杯飲料，但對于什么都追求大的美國人來說，這個容量剛剛好。美國電影院里的飲料差不多也就是這樣的容量，這也是公路旅行的美國卡車司機的最愛size。

　　對于美國人對“大”著迷的問題，部分原因在于美國的歷史。過去美國有很大的空間可以擴張，歷史上曾有種設(shè)想，美國可以一直向西擴張，直到遇上另一大洋。美國人對“大”的追求也反映在商業(yè)上。規(guī)模大是企業(yè)競爭的一條明顯優(yōu)勢，擁有明確的增長預(yù)期更能博得北美人的歡心。

　　時間就是金錢

　　　　“時間就是金錢，時間就是生命”，200 多年前，美國獨立戰(zhàn)爭的領(lǐng)導(dǎo)人之一、科學(xué)家、實業(yè)家本杰明富蘭克林在寫給一位年輕商人的一封信中這樣寫道。今天，這仍是美國人信奉的真理之一。

　　長久以來，西方人都是如此看待時間，以小時、每周或年支付薪水、報酬已成為習(xí)慣。在美國，人們把時間當(dāng)作寶貴的資源，是一種可以花費、預(yù)算、投資、節(jié)約，甚至可以揮霍的東西。

　　北美人的這種觀念造就了他們以未來為導(dǎo)向的心理，并十分注重效率。在做出決策前，往往先行動，后計劃。大多數(shù)公司更是將“迅速”作為主要競爭優(yōu)勢之一。但是，北美人的“缺乏耐心”也為他們在國際貿(mào)易中帶來了許多問題。

　　所以這可謂是一把雙刃劍，在與北美企業(yè)做生意時，要尤為注意到這一點。

　　隨時隨地有創(chuàng)意

　　　　美國的文化就是即興創(chuàng)作的文化。

　　以爵士樂為例，歐洲的古典音樂是克制、完美的，而美國的爵士樂則強調(diào)即興演奏或演唱。這種音樂已經(jīng)發(fā)展成為美國本土產(chǎn)生的最有份量的藝術(shù)種類。爵士樂以眾多的形式出現(xiàn)，而且每一種形式都相當(dāng)重要，都保持了自己的特色及獨具的魅力而流傳至今。要欣賞各種爵士樂，體會其中種種樂趣，就不能不需要擁有開放的態(tài)度，兼容并聽。

　　在北美，即興創(chuàng)作與北美人層出不窮的創(chuàng)新、發(fā)明密切相關(guān)。所以如果您的北美合作伙伴時不時眼睛一亮，說：“Oh, I have a new idea”的時候，不必驚訝于他們的多變，因為這正是北美人的文化。

　　永遠(yuǎn)追逐新產(chǎn)品

　　在北美，人們最關(guān)注的就是“what's new”，這與以未來為導(dǎo)向的美國文化息息相關(guān)。新產(chǎn)品或新鮮的玩意兒往往能夠引領(lǐng)起一股風(fēng)潮。

　　所以，北美商人對于新產(chǎn)品或是更新升級的產(chǎn)品十分歡迎，這也是與其保持長期合作關(guān)系的重要驅(qū)動力。

　　北美典型商業(yè)模式

　　1.制定一個不可能完成的目標(biāo)

　　2.沒準(zhǔn)備好就開始工作

　　3.第一次嘗試失敗

　　4.把責(zé)任歸結(jié)到某個人身上

　　5.重組

　　6.繼續(xù)嘗試

　　7.獲得成功

　　8.轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域