出游準備工作須詳盡
出門之前首先要選擇好的旅行社。游客必須驗看旅行社是否證照齊全,應(yīng)避免與掛靠、外包的旅行社打交道,盡量選擇有聲譽的品牌大社。想去國外度假的朋友必須查驗?zāi)闼暨x的旅行社是否具備出境游資質(zhì);很多時候,一些沒有資質(zhì)的旅行社會把客人“轉(zhuǎn)包”給有資質(zhì)的旅行社并從中牟利,問題隨之而來——境外游的自費項目經(jīng)常被回避,出境之后,游客才發(fā)現(xiàn)還得交各種費用,悔之晚矣。
一旦選定旅行社,必須仔細驗看行程單,千萬不能被它夸張的文字表述所蒙蔽。需要認真研究的是:第一,哪些景點是自己想去的,哪些景點本來是免費的卻被列入了收費項目,如有的旅行社就把免費的上海外灘列為“收費項目”。第二,酒店也要看清楚。合同中不允許有“三星級酒店或同級”這類表述。必須選擇掛牌酒店。酒店所在位置也要咨詢,看是否距離市區(qū)、景區(qū)太遠,以免帶來更多不便。第三,很多旅行社通常在行程單中“忽略”飛機抵離的準確時間,游客必須要求旅行社在行程單上注明,以免誤機。
專家提醒:絕不要相信“低價優(yōu)質(zhì)”這樣的謊話。選擇服務(wù)好、質(zhì)量高的旅行社是關(guān)鍵,哪怕收費高一些。
出游安全是第一
安全是今年“十一”出游的核心議題,游客在與旅行社簽合同之前,必須增強風(fēng)險防范、自我保險的意識。
很多旅行社都玩花招,即在簽合同之前會告訴游客他們贈送保險。游客并不知道他們贈送的其實是旅行社責(zé)任險,而不是游客意外傷害險。旅行社責(zé)任險是國家旅游管理部門要求所有旅行社必須購買的強制性險種,一旦旅游途中發(fā)生意外,只要事故認定責(zé)任一方在旅行社,那就由旅行社承擔(dān)相應(yīng)損失。但目前旅游業(yè)存在認定“真空”,很多時候很難界定旅游途中的意外傷害、事故是旅行社的責(zé)任,游客理賠經(jīng)常被“懸空”,合法權(quán)益得不到保障。為此,游客出行前應(yīng)該主動購買游客意外傷害險,此險種為自愿購買,國內(nèi)、境外的理賠額度分別是10萬元和30萬元,有正規(guī)資質(zhì)的旅行社有義務(wù)向游客宣傳和推薦這個險種,如果游客自愿放棄的,必須在合同中注明。
抵達旅游目的地后,發(fā)生任何問題,游客都應(yīng)該主動與導(dǎo)游和領(lǐng)隊及時聯(lián)系。尤其是出境游,如果丟了護照、在當(dāng)?shù)卦獾奖I搶,游客要在第一時間通過領(lǐng)隊盡快與當(dāng)?shù)卮笫桂^取得聯(lián)系、協(xié)調(diào)解決。如果在國內(nèi)發(fā)生甩團或旅游糾紛,可以向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門、假日辦及時投訴。
專家提醒:“買一份保險”是旅游心態(tài)逐步走向成熟、理性的標志之一;游客一定不要抱著僥幸心理,未雨綢繆才是正確選擇。
出游可選擇“自由行”
隨著旅游市場逐漸成熟,“自由行”的旅游方式正成為傳統(tǒng)團隊游的有力補充!笆弧逼陂g,游客不妨根據(jù)自己的喜好自行挑選景區(qū)景點,再通過旅行社的“自由行”最大限度地節(jié)省開支。
目前,國內(nèi)主要大城市的品牌旅行社大都開通了“自由行”服務(wù),游客可提前選擇有網(wǎng)點的城市對自己的旅游線路進行排列組合。然后,通過旅行社預(yù)訂機票、飯店和相關(guān)服務(wù)。通常,通過旅行社拿到的機票價格、房價都要比市場價格低不少,游客可以根據(jù)自己的喜好花最小的成本得到最好的享受!白杂尚小钡那疤崾,游客必須對自身安全提高警惕,有任何問題都要及時與當(dāng)?shù)芈糜尾块T或警方聯(lián)系。
專家提醒:太偏遠的地方?jīng)]有“自由行”,游客可以選擇先到有“自由行”網(wǎng)點的中心城市,再去想去的地方,同樣能享受到“自助游”的快樂作者: 陳鵬
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