時間真快，從辭職到現(xiàn)在又將近一年了。有時候想起以前上班的時光，還恍若眼前呢。前一陣子去以前單位，我的座位還在，我的坐墊也在呢，同事們?nèi)匀桓�我說說笑笑。那個時候，我自由自在，而現(xiàn)在呢？沒有周末，沒有休息日，沒有時間概念，沒有上班概念；每天都在休息，每時每刻都準(zhǔn)備上班。收入當(dāng)然是提高了，但是愉悅感卻沒有了，有訂單的時候忙交貨，沒有訂單的時候愁訂單。當(dāng)年幻想自己做老板的成就感，而如今卻更喜歡那種打工者的灑脫。一切都已經(jīng)是往事了，現(xiàn)在的日子已經(jīng)如套上繩索的老牛，只有埋頭前進了。

回頭看一下，都不知道能總結(jié)什么，收入一年多少呢？我沒有仔細算過，本身我對錢算的也不清楚。錢又代表什么呢？我不吃肉吃青菜，不大喝酒，很少抽煙，不泡吧。其實只是個數(shù)字而已。那我究竟追求的是什么呢？不是金錢，難道是成就感嗎？去年年底的時候，我自我感覺確實意氣風(fēng)發(fā)，那個時候想招人擴大，想做很多事情；而到現(xiàn)在，我卻只感到累。其實生活中如我般收入的朋友，比比皆是，沒有什么值得驕傲的地方。人生或許就是淡定吧。

我有時候思考，如此困苦和孤獨，究竟是為了什么？

前行的時候，其實根本沒有時間思考動力，只是記住了方向而已。而且很多時候，我們已經(jīng)走的太遠，以至于忘記了為什么而出發(fā)。

沉沉浮浮，磕磕絆絆，終究是走過了一年，一切應(yīng)算是順利，特別是依照我的性格和作風(fēng)，更應(yīng)該深深的感恩。

首先承認，我不是個仔細的人，經(jīng)常給客戶搞錯文件，報價也經(jīng)常加錯了運費，特別是每次遞提單，都是拖到最后。感謝我客人的理解和支持。

我的工作習(xí)慣也不好，桌子上亂七八糟。經(jīng)常找不到文件。我也想改，但是發(fā)現(xiàn)還是算了吧，各人有各人的風(fēng)格吧。

辭職的時候，手里只有兩個客戶。量都不大，但是我估算一下，一年的收入應(yīng)該比我打工高，加上工作也沒有積極性了，就索性走人吧。我還記著走的時候，老板分析我創(chuàng)業(yè)的可能性，他認為我這個性格和工作作風(fēng)，不適合自己做（我性格比較猶豫，行事拖拉）。到現(xiàn)在看，我老板評論我的話是對的，因為很多碰到的一些問題就是因為我的這些確定所引起的。

為了不與以前的公司競爭，同時也是感恩老板對我栽培，我沒有選擇非常熟悉的行業(yè)，而從事了一個不是很熟悉的行業(yè)：機械配件�，F(xiàn)在看，做機械配件太累了，太多事情要確認，一個產(chǎn)品從下訂單到正式出貨，差不多要半年時間，而且問題特別多，意外也特別多。圖紙要看，材料要分析，要了解工藝，要比較價格，要檢驗樣品，要做產(chǎn)品報告，要隨時跟蹤產(chǎn)品進度。。。。稍有疏忽，就有意外發(fā)生，這還不算正常的外貿(mào)單據(jù)和客戶交流。每次去工廠，都要一天來回，累得腰都直不起來了。

我一個朋友幫我代理出口差不多半年多吧，他沒有想到我半年走了10幾個訂單，很吃驚的問我，哪兒來的客戶�。课乙蚕胄�，可能是運氣好吧。我所有的客戶基本都是自己找過來的吧。我沒有做付費平臺，沒有做廣告。只是偶爾的在免費的B2B做一下宣傳�？赡芫W(wǎng)站起來很大的作用，剛改好網(wǎng)站的時候，每個月的流量都在1k IP以上。也可能去年的時候，經(jīng)濟還尚可吧。去年下半年到元旦，做成了幾個新客戶。唯一可惜的是，我的客人都是歐洲的，由于經(jīng)濟危機的原因，現(xiàn)在基本都靜悄悄了�？偨Y(jié)一下宣傳的經(jīng)驗，網(wǎng)站還需要努力，最近有一個關(guān)鍵詞已經(jīng)排到了google的第二頁，雖然競爭很厲害的關(guān)鍵詞，但是我發(fā)現(xiàn)這個關(guān)鍵詞的點擊量太少了，還需要繼續(xù)努力更新網(wǎng)站。宣傳的效果，其實還有一點就是隨時要問候客戶，我堅持了差不多半年時間，每個周都群發(fā)給每個客戶一封問候的郵件，今年太忙了，就不發(fā)了，以至于前幾天有個潛在客戶來郵件問我“kindly send me some joys". 現(xiàn)在還要繼續(xù)堅持下去啊，誰知道那塊云彩下雨呢？

其實我的英文不好，CET4，專業(yè)英語稍微懂一點，電腦懂一點，網(wǎng)絡(luò)懂一點，工廠管理懂一點，技術(shù)懂一點，以及很多的稍懂一點，促使了我現(xiàn)在碰到大多意外都能夠應(yīng)對。但是也正是這些半瓶子，也給我的業(yè)務(wù)造成了很多麻煩。跟客戶的英文交流還是很必要學(xué)習(xí)的，前幾天我妹妹還教育我給人郵件的結(jié)尾, good luck to you 一般含有幸災(zāi)樂禍的味道，建議我寫“have a nice day".  而且我讀郵件不夠仔細，前幾天的客戶來信寫的“pics”，結(jié)果我讀成了“pcs”， 把客戶氣的不行了。外貿(mào)的專業(yè)倒是還好，慢慢做，慢慢學(xué)習(xí)，最近試驗了個報關(guān)“樣品貨樣A”，正好學(xué)習(xí)一下不退稅怎么搞。技術(shù)也得完善啊，本來想好好的學(xué)習(xí)一下三維制圖軟件的，結(jié)果從圖書館借了一本教程，讀了半年也沒有完，現(xiàn)在也就是能簡單的轉(zhuǎn)換一下三維圖。會計也要學(xué)習(xí)的，好不容易學(xué)會了怎么用賬本，把幾年的離岸帳都整理了一下。

其實，工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程。我們一邊學(xué)習(xí)，一邊磨練，一邊成長。

有句話叫“高處不勝寒”，不創(chuàng)業(yè)的人不會感受到這份寂寥，特別是無休止的擔(dān)心和焦急。5月以前的進展都還是比較順利的，特別是元旦過后。但是5月之后，我最大的客戶出問題了。一個很少的訂單，我驗貨的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，但是沒有重視，客戶收到之后勃然大怒，從此對我失去了信任，而他接下來的另外一個新產(chǎn)品訂單，進展的也非常不順利，導(dǎo)致現(xiàn)在卡在手里一直沒有發(fā)貨。我一直在反思我自己，確實我本身沒有重視問題，沒有及時的改正問題，一直在試探客戶的底線，另外在接新產(chǎn)品的時候，沒有考慮周全，以至于在生產(chǎn)的時候出現(xiàn)如此之多的意外。丟掉一個客戶，對我來說無所謂，但是我必須明白，究竟是什么問題引起的，以后才能避免：

1. 重視每一個訂單，無論大小，必須親自檢驗。

2. 訂單確認時候，必須仔細研究技術(shù)問題，制定詳細的質(zhì)量要求，否則容易后患無窮。

3. 工廠的付款不能太及時，否則容易讓自己陷進去。雖然很多時候我為了鼓勵工廠生產(chǎn)，付款總是有求必應(yīng)，但是現(xiàn)在看來這是錯誤的。工廠不提，不要主動提付款的事情，一切按照合同執(zhí)行即可。

4. 客戶的預(yù)付款要盡量爭取，多多益善。不能因為是老客戶就放松戒備。

5. 盡量避免跟女人交道，太算計太啰嗦。

6. 盡量跟專業(yè)的客戶做，跟直接客戶做，這樣容易協(xié)商生產(chǎn)中出現(xiàn)的意外。也就是說，對待最終客戶和中間商的策略是不同的，對中間商不能太誠實。

7. 發(fā)給客戶的產(chǎn)品圖片，不能太偷懶，必須注明容易引起誤會的地方，否則客戶憑圖片給你下結(jié)論。

8. 拒絕按照樣品生產(chǎn)，在提供樣品的同時，必須提供詳細的技術(shù)要求，特別是圖紙。否則測繪和生產(chǎn)都容易出誤差。

9. 回復(fù)客戶的郵件前，至少要讀2遍客戶來信。

10. 跟工廠交流的時候，說話前停頓3秒鐘。


說實話，我對客戶的流失不是很在意，他不信任我了，我主動要求停止所有的業(yè)務(wù)關(guān)系。在我的眼中，信任和理解勝于所給予我的利潤，我希望我的工作能夠帶給我快樂，同時也帶給我的客戶快樂。我感謝我的幾個客戶，在我的產(chǎn)品出問題的時候，及時的包容了我，在我主動要求打折的時候，他們?nèi)萑塘宋摇６�且他們收到了滿意的產(chǎn)品，立刻給我發(fā)來了感謝的郵件，這個時候我內(nèi)心深處是如此無比的快樂啊。

挫折不怕，困難不怕，賠錢不怕，我還年輕，所以我還有機會，我越努力，我的機會就會越好。我感謝在我年輕的時候，上帝給我挫折，感謝上帝沒有在我年老的時候磨練我。雖然現(xiàn)在我不知道我為什么賺錢，我也不知道我為什么要創(chuàng)業(yè)，我也不知道我下一步會如何，但是我仍然堅持著，我知道我這樣做，我的家人很高興，我的朋友也很愿意跟我交往，而我也會很高興。

其實很多人生計劃，西藏，支教，四川，MBA，但是事實上只是計劃而已，永遠沒有變化快�；蛟S就是在變化中尋找自我的位置吧。


其實一年中發(fā)生應(yīng)該發(fā)生了很多事情，從剛開始創(chuàng)業(yè)的躊躇，到現(xiàn)在的淡定，不經(jīng)歷過風(fēng)雨，難成大樹啊�？墒腔叵肫疬@一年，卻發(fā)現(xiàn)記憶中一直是空白，實在檢不起幾粒石子來讓我的生活波瀾壯闊。一切平穩(wěn)，沒有大起大落。其實平淡是每個人所期望的，感謝這份平淡。很多朋友在創(chuàng)業(yè)的時候，總是荊棘鋪路，萬分坎坷，而我既沒有大起大落也沒有大富大貴。一切還好，如我所愿。

平淡，源于根基。只有根扎得深了，只有根基廣了，才能在干旱的天氣中跟往常一樣生長。辭職的時候，全球經(jīng)濟危機剛開始才半年多，而且緊接著是歐洲經(jīng)濟危機的來臨和原材料價格的飛漲，我那個時候告訴自己：是機遇也必然是挑戰(zhàn)，把握住機遇，就是成功。因為經(jīng)濟危機的緣故，外商為了生存也開始到處開始詢價，這樣就給我們這些新人提供了機會。去年下半年，我收到了非常多的詢價，其中不乏歐洲著名的公司。雖然成交的很少，但是在報價的過程中，學(xué)習(xí)了很多的知識，熟悉了很多工廠和新工藝，這本身就是一種成長。我是一個不墨守成規(guī)的人，我喜歡新東西，討厭繁瑣和重復(fù)的工作，所以在工作的過程中做了很多的固定格式的表格,譬如合同，報價單，詢價單，PI，invoice，產(chǎn)品證書，尺寸報告，箱單，報關(guān)單據(jù)等等，還設(shè)計了工廠調(diào)查表，甚至還做了一個ISO9k的證書。同時也做了很多的PDF格式的catalogue。我時時刻刻告訴自己，我是一個公司，不僅僅是一個人，而且我也從來介紹自己都是以公司的名義，唯一的缺點就是，我自己是自己的老板。自己是自己的員工。很多基礎(chǔ)工作的完成，首先給外界的感覺是專業(yè)和正規(guī)。但是也有一些繁瑣的東西，自己做的表格太多，以至于自己都不愿意按照要求來做了，特別是賬目，基本是糊涂的。所以計劃今年有時間無論如何要去報個會計班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下。

2010年，對我來說不是很順利，5月前有訂單，5月之后就基本沒有了。唯一讓我欣慰的事情，就是我的公司注冊完成了。而且確實也走向了正軌。終于我不用擔(dān)心提單和報關(guān)不用同一個名字，也不用跟工廠解釋為什么開分票的名字不同了，終于可以自己報關(guān)報檢，是多么愜意的一個事情啊。萬事俱備，只欠東風(fēng)。8月份應(yīng)該好好的大干一場了。

補充

不以物喜，不以己悲，時常提醒自己有一顆平常心，想的容易，做起來卻很難。創(chuàng)業(yè)本身就是為了得到社會的認可，為了證明自己的能力，所以，想做平常心，真的很難。我只能隨時提醒自己冷靜而已。工廠不能夠按時交貨，不能夠按照要求出樣品，很多的意外，而且很多工廠總是在出現(xiàn)意外之后才告訴你，甚至在你發(fā)現(xiàn)意外的時候才承認。那么，碰到這種情況該怎么辦呢？我跟工廠的關(guān)系，大多跟朋友一樣，所以我也很少逼迫他們，除非是真惱怒了才罵人，罵過之后關(guān)系還是一樣。而且工廠他們自己碰到問題也經(jīng)常給我電話咨詢請教，有需要幫忙的也從來不跟我客氣；有些工廠的業(yè)務(wù)員跟我也是好朋友一樣。我有時候想，這種關(guān)系到底好不好呢？因為是朋友，所以不好翻臉，但是不翻臉有時候又讓人上火的。我一個關(guān)系很好的工廠給我拖延了交貨期得2個月呢，氣的我跟工廠說，這個客戶不做了。最近一個很好的工廠，又非要請我去幫著做認證，我現(xiàn)在哪有時間��？該如何把握跟工廠的尺度，是一門學(xué)問，不能太遠，又不能太近。但是我討厭這種純粹的金錢交易，我也不喜歡計算的很細致的供應(yīng)商，其實真正的商人，對業(yè)務(wù)分得很細致的。我知道自己不是個合格的商人，我不能夠只關(guān)注利潤，這也決定我很累吧。唯一我最不能接收的，就是欺騙我的人，我永遠記住江蘇的一個工廠，沒有按照我的要求做，直到我驗貨發(fā)現(xiàn)了還死不承認，那個時候我很傻很天真，竟然按照合同要求先把貨款付了，結(jié)果后來我賠了接近一萬塊又修補的產(chǎn)品。

請永遠記住客戶是怎么流失的：當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，那些嘰歪的客戶永遠是想跟你長久的合作的客戶；那些不投訴你的客戶是對你已經(jīng)心灰意冷而轉(zhuǎn)而他求了。所以，我要感謝我的這些嘰歪的客戶了。