在外貿(mào)交易中,客戶想到工廠實地考察時應(yīng)該做的準備工作 分兩種情況準備:
一、沒下過單的客戶:
1、展廳的燈打開
2、因為客人不可能一個人來的,所以你的名片要準備多張
3、準備好最新產(chǎn)品目錄兩份
4、準備好之前客人有提到的感興趣的產(chǎn)品樣品各色一個,有LOGO的樣品一個。及包裝。
5、報價,換彩盒的費用,交貨期等要了解透。(大部份客人希望彩盒上的印刷是他們
自已的LOGO,所以要準備好換彩盒設(shè)計所需要的費用,以便客人問及的時侯能及時
答復
二、下過單的客戶:
1、介紹新品。準備好新品目錄。
另外:理論永遠不如實踐 ,只要保持自信,熟悉產(chǎn)品知識,熟悉報價,隨機應(yīng)變就可以了。
接待過一次就以后都會了。必須明白一點:客戶過公司來,是為了方便談生意,他的
目的只有一個,那就找利潤來了,給你帶定單來了,所以你要做的是在公司產(chǎn)品上下
功夫。將有優(yōu)勢的產(chǎn)品的性能,價格,都一一介紹給客人。當然要保持禮貌。一口流
利的英語也可以幫助不少。
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