銀監(jiān)會近日正式下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》,(下稱《通知》),進(jìn)一步加強(qiáng)對銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管,促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范、有序發(fā)展。
銀監(jiān)會創(chuàng)新處處長蘇薪茗今日表示,依照《通知》,至今年12月31日,商業(yè)銀行必須清退保險(xiǎn)公司派駐其網(wǎng)點(diǎn)的的銷售人員,每家網(wǎng)點(diǎn)合作的保險(xiǎn)公司原則上不得超過3家,超出部分需向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門提出申請并做原因闡述。
據(jù)悉,今年6月,銀監(jiān)會已聯(lián)合保監(jiān)會做過調(diào)研,個(gè)別地方銀保渠道銷售占當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)銷售比重已達(dá)40%甚至更高,但在銷售過程中,亦出現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品混淆銷售、夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益等現(xiàn)象,消費(fèi)者權(quán)益受損。
保監(jiān)會主席助理陳文輝近日在出席某論壇時(shí)亦表示,保監(jiān)會將聯(lián)合銀監(jiān)會共同出臺銀保方面的指引,整頓治理銀保市場。
《通知》要求,商業(yè)銀行應(yīng)對客戶詳細(xì)地如實(shí)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售,不得做簡單類比,不得夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益;商業(yè)銀行在代銷保險(xiǎn)過程中,不得以中獎、抽獎、回扣或者送實(shí)物、保險(xiǎn)等方式進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
對于投資連接險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品,《通知》要求商業(yè)銀行應(yīng)建立客戶風(fēng)險(xiǎn)測評和適合度評估制度,對于評估后不適合客戶購買的,應(yīng)建議不要購買,不得主動推銷。
蘇薪茗表示,商業(yè)銀行要在總行層面制定統(tǒng)一的準(zhǔn)入、退出和持續(xù)性合作的相關(guān)規(guī)定,對合作的主體、方式和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作的保險(xiǎn)公司原則上不得超過3家,保險(xiǎn)公司宣傳材料上不得出現(xiàn)銀行標(biāo)識,發(fā)現(xiàn)有問題的保險(xiǎn)產(chǎn)品后應(yīng)主動停止銷售。
《通知》要求,商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn),但可對銀行相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
蘇薪茗對此解釋指出,銀監(jiān)會此前受理受理過很多投訴,調(diào)查發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)公司派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)的部分銷售人員,存在學(xué)歷比較低、流動性比較高、投訴比較多等問題。
對于規(guī)范銀保合作對銀行手續(xù)費(fèi)的影響,蘇薪茗表示,從目前的了解,對銀行不會造成很大的影響,蘇明確指出,銀保代理保險(xiǎn)公司產(chǎn)品,要嚴(yán)格收取手續(xù)費(fèi),嚴(yán)格入賬,銀行工作人員不得收取手續(xù)費(fèi)以外的任何費(fèi)用,否則將嚴(yán)肅處理。
“我們是要給給外界一個(gè)明確的信號,一定要合規(guī)銷售,其次才追求利潤”,蘇薪茗強(qiáng)調(diào)。
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