在市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的問題，許多知名企業(yè)的知名產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)遇到假冒品的困擾，給該知名企業(yè)的產(chǎn)品信譽(yù)帶來嚴(yán)重?fù)p害。同時(shí)一些不法份子，企圖規(guī)避法律，在相同或近似商品上，使用與某知名商品相同或類似的外包裝裝璜、商標(biāo)，達(dá)到魚目混珠的目的。其行為不僅是對企業(yè)在先權(quán)利的損害，同時(shí)也嚴(yán)重?fù)p害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。對上述違法行為的打擊應(yīng)刻不容緩，只有這樣才能使企業(yè)的合法利益得到最大限度的保護(hù)。
　　如果類似的情況發(fā)生在您的身上，您又該如何辦理呢？
　　首先，要注意對證據(jù)的收集。因?yàn)橹挥性谧C據(jù)充足的情況下，才有利行政執(zhí)法機(jī)關(guān)或司法審判機(jī)關(guān)對某一行為是否是侵權(quán)行為盡快的加以認(rèn)定。因此證據(jù)是影響案件辦理的前提條件。訴訟法中規(guī)定證明案件真實(shí)情況的一切事實(shí)為證據(jù)。因此我們在收集證據(jù)時(shí)，也要嚴(yán)格遵守這一原則。也就是說，我們要盡可能的去尋找與案件有關(guān)，并能證明案件真實(shí)情況的證據(jù)。概括的說，我們這里所說的證據(jù)主要是指以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1、被侵權(quán)人的在先權(quán)利證明文件。（包括商標(biāo)注冊證、專利證明、版權(quán)登記證明、與案件有關(guān)的獲獎(jiǎng)情況證明等）2、被侵權(quán)人的產(chǎn)品樣本。3、侵權(quán)產(chǎn)品樣本。4、購買侵權(quán)產(chǎn)品的證明。這里主要是指購買發(fā)票。在發(fā)票上一定要注明，侵權(quán)產(chǎn)品名稱、購買侵權(quán)產(chǎn)品的地點(diǎn)、侵權(quán)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售人的名稱等事項(xiàng)。
　　第二步，我們在對證據(jù)進(jìn)行了初步的收集整理后，應(yīng)該到專業(yè)的代理機(jī)構(gòu)或者找專業(yè)的商標(biāo)律師進(jìn)行咨詢。專業(yè)人士會(huì)對案件進(jìn)行初步的分析，并會(huì)對細(xì)節(jié)問題提供專業(yè)建議，有利于我們更好的辦理案件。
　　這里需要指出的是，對侵權(quán)案件的處理大體上有兩種途徑。1、行政查處。這種方法的主要優(yōu)勢在于，查處力度大，查處行動(dòng)快。對制假者和售假者打擊迅速能有效制止侵權(quán)行為的蔓延。但單獨(dú)使用這一方法，很難將法律賦予投訴人的權(quán)利用盡。這里所指的就是損害賠償問題。一般來說，侵權(quán)行為人因?qū)嵤┝饲謾?quán)行為會(huì)給被侵權(quán)人帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，同時(shí)投訴人為制止侵權(quán)行為會(huì)投入一定的資金和人力，許多企業(yè)都希望侵權(quán)行為人因?qū)嵤┝饲謾?quán)行為對被侵權(quán)人提供一定的經(jīng)濟(jì)賠償，以彌補(bǔ)被侵權(quán)人所遭受的損失。現(xiàn)行的《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》里也有明確的規(guī)定（詳見《商標(biāo)法》）但由于通過行政機(jī)關(guān)請求賠償，在執(zhí)行過程中存在一定的難度，因此被侵權(quán)人權(quán)利不能用盡。2、訴訟程序。適用這一程序的優(yōu)勢在于，查處力量大，投訴人可以依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，要求侵權(quán)行為人對其實(shí)施的侵權(quán)行為給被侵權(quán)人造成的損失予以賠償。但訴訟程序相對復(fù)雜，投訴人很難在沒有專業(yè)律師的協(xié)助下單獨(dú)實(shí)施。
　　具體兩種方法，那一種更好的問題，筆者認(rèn)為這里存在價(jià)值選擇的問題，也要根據(jù)不同案件具體情況具體分析。
　　第三步，制作投訴書或起訴書。投訴書或起訴書的制作要注意將事實(shí)和語氣有效的結(jié)合在一起，以利于案件的順利進(jìn)行。筆者認(rèn)為，投訴書或起訴書是直接影響案件進(jìn)程的最直接因素，因此建議委托專業(yè)人士來完成。
　　同時(shí)我國商標(biāo)法明文規(guī)定，“外國人或者外國企業(yè)在中國申請商標(biāo)注冊和辦理其他商標(biāo)事宜的，應(yīng)當(dāng)委托國家指定的組織代理”。換言之，外國人或外國企業(yè)在中國境內(nèi)辦理商標(biāo)侵權(quán)案件，應(yīng)委托國家指定的組織代理。
　　最后，進(jìn)行投訴或起訴。

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