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電子商務  
淘寶推出退貨運費險
作者:石家莊經濟律師編輯   出處:法律顧問網·涉外www.coinwram.com     時間:2010/11/28 21:25:00

    網上購物卻不滿意實到貨品,退貨又要再次承擔運費,網絡買家和賣家因退貨頻頻發(fā)生糾紛。因此,繼7月份針對淘寶賣家推出退貨運費險之后,華泰保險近日又將此險種向淘寶買家開放。退貨運費險的誕生,一定程度上解決了買家網購的后顧之憂,賣家則不再需要考慮退換貨運費成本,保險公司也找到了新的收入來源。不過,也有賣家認為,退貨運費險是把雙刃劍,購買退貨運費險后,退貨率會增加,這樣會被淘寶搜索規(guī)則降權,降低寶貝展示率。

  買0.6元的保險,可獲12元的保額

  記者在淘寶商城選中一款150元的衣服,確定購買后,在確認購買信息一欄中,顯示退貨運費險的保險金額為0.6元,賠付金額為12元,即只要花0.6元就可以獲得12元的保額,退貨運費險是由賣家自愿參加,賣家同意協(xié)議以后,每筆交易都會扣除相應的保費,如果賣家的商品已經購買退貨運費保險,買家買此件商品就一定要付保險的錢,不可以選擇不購買。

  保險公司3天內核損賠付

  一旦出現(xiàn)退貨,理賠的流程大致分為三步:首先買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家;其次,賣家收到貨物后確認退款;最后一步,保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發(fā)生無誤后,將理賠款支付給買家的支付寶賬號。

  各方看法

  買家:我們愿意買退運險

  “有時買了六七十元錢的東西不合適,又不想再花十多元郵費退回去,索性將就用!本W購達人“櫻桃王子”說,現(xiàn)在有了退運險,每次都會投保,再買東西退貨不再擔心郵費自己掏錢。宅男孫安東也表示,以后購物肯定會投保退運險。因為網購衣服鞋帽一類,常有不合身的時候,如果想退換貨就比較麻煩。七八角錢就能保15元郵費,除一些偏遠山區(qū),15元郵費基本能從惠州到全國各地。

  賣家:退運險是把雙刃劍

  淘寶賣家則有褒有貶。主營女裝用品的張小姐介紹,服裝相對較高的退換貨比率,讓她的物流成本居高不下。如今,退貨運費險有望幫她解決這個問題,使她在不影響消費者購物體驗的情況下,減少運營成本。而且,買賣雙方不必為幾塊錢的運費來回爭執(zhí),節(jié)約了時間。但也有賣家表示,“購買退貨運費險后,退貨率必然會增加,退貨率高的話,會被淘寶搜索規(guī)則降權,這樣就會降低寶貝展示率。另外退貨運費險的費率是根據(jù)店鋪的退貨率收取的,退貨率越高,那么你交的保險金額就越高,根據(jù)前面的情況推斷,交的保險金額也會隨著退貨率的增加而水漲船高。”

釋疑

  買家購買過程中選擇了退貨運費險,投保未成功是什么原因?

  可能有2種原因:1)賣家發(fā)貨沒有發(fā)生實際物流,在賣家發(fā)貨后,保險公司會進行核保,如果沒有發(fā)生物流,是不會承保生效的,保費會及時退還到買家支付寶賬戶。

  2)買家未支付保費,如果賣家發(fā)貨時,保費仍未及時支付,則投保也不會成功。

  ■財訊

  全國最大村鎮(zhèn)銀行在惠州創(chuàng)立

  南都訊 惠州市第一家村鎮(zhèn)銀行———惠州仲愷東盈村鎮(zhèn)銀行正式創(chuàng)立,并將于今年年底前開業(yè)。據(jù)悉,這家銀行注冊資本3億元,與今年3月份成立的東莞長安村鎮(zhèn)銀行一樣,并列為全國注冊資本最大的村鎮(zhèn)銀行。

  近日,惠州仲愷東盈村鎮(zhèn)銀行召開創(chuàng)立大會暨第一次股東大會,該銀行注冊資本為3億元,由東莞農村商業(yè)銀行作為主發(fā)起人,聯(lián)合惠州市7家民營企業(yè)、深圳1家民營企業(yè)共同發(fā)起成立,營業(yè)處位于仲愷高新區(qū)陳江街道。

  ■理財新品

  中行“匯聚寶”2010年12月第一期產品發(fā)售

  中國銀行外匯理財產品“匯聚寶”2010年12月第一期產品于2010年11月23日至11月30日面向個人投資者公開發(fā)售。本期產品共有7款,全部為期限可變產品,涵蓋美元、港幣、歐元、澳元和加元五個幣種,期限為3個月或6個月。

  廣發(fā)銀行攜手上海黃金交易所推出黃金現(xiàn)貨交易業(yè)務

  “廣發(fā)金·黃金現(xiàn)貨交易業(yè)務”是一款由廣發(fā)銀行攜手上海黃金交易所聯(lián)合打造的黃金實物交易產品,為客戶提供集交易代理、結算清算、交割提貨、行情資訊于一體的綜合性黃金投資服務。目前,“廣發(fā)金·黃金現(xiàn)貨交易業(yè)務”涵蓋了A u100g、A u99.99和Au 9 9 .9 5三種規(guī)格。其中,A u100g、A u99.99最小交易單位100克/手,約3萬元即可入市交易,進入門檻低,適合大眾參與。投資者可以根據(jù)實際需要自主搭配、自由選擇。

  天弘添利分級債基獲批

  天弘添利分級債基近日獲證監(jiān)會批準發(fā)行。該基金是目前第一款A、B兩類份額分開發(fā)售的分級基金。該基金已受到了銷售渠道和機構客戶的廣泛關注。天弘添利債基與其他分級債基的顯著區(qū)別在于“分”得更徹底。其A、B兩類份額是為不同風險收益偏好的投資人個性設計的。添利A類似銀行人民幣理財產品,預期收益率為一年定期存款利率的1.3倍,是老百姓抵御通貨膨脹的有力武器;添利B具有杠桿放大效應,成立后上市交易,屬于風險偏高、收益也偏高的產品。


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