張某夫婦居住的房屋由奎屯熱電廠供暖。在2006年至2008年兩個供暖氣期內(nèi)，張某夫婦因奎屯熱電廠的供暖不達標而拒付暖氣費�？�屯熱電廠多次向張某夫婦索要均遭拒付，于是奎屯熱電廠于今年6月將張某夫婦告上法院，要求張某夫婦支付暖氣費4353.36元、滯納金3500元、律師費800元及訴訟費和律師代理費。

  　　被告張某夫婦辯稱，原告供熱達不到溫度標準，只有14度，曾多次找原告解決，但原告未采取措施處理，因此拒付暖氣費，請求駁回原告的訴訟請求。

  　　法院經(jīng)審理后認為，原告給被告供暖，雙方形成了事實上的供熱合同關(guān)系，在合同履行過程中，雙方應認真履行義務。原告作為供熱方，有向用戶室內(nèi)供熱達到標準的義務。根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)人民政府第142號令》第三十九條的規(guī)定，用戶室內(nèi)溫度低于國家規(guī)定的標準或合同約定的，用戶有權(quán)要求經(jīng)營者予以處理；經(jīng)營者應當及時采取措施改正，或者提出處理方案。因經(jīng)營者原因未改正的，按溫度差折算標準熱價向用戶退還熱費；屬于熱源、設計、施工單位的原因造成的，經(jīng)營者有權(quán)向責任方追償。在本案中，兩被告自認室內(nèi)溫度14度，因此兩被告應按溫度差折算標準熱價向原告交納暖氣費。兩被告拖欠交納暖氣費是因為原告給兩被告供暖達不到標準，原告要求支付滯納金的訴訟請求，法庭不予支持。