律師解析如下:
一\超市有權盤問無權強行搜身
法律本身就是一種平衡，在保護消費者合法權益的同時，對商家的權益也應予保護。
如果商場或者超市的工作人員有證據證明，顧客在選購商品時沒有支付相應的對價，商場的工作人員應當有權對顧客進行詢問或是盤問。對于從商場帶出的一些物品，有檢查權。至于控制，實際上也是一個度的問題。按照現行法律規(guī)定，商場對顧客顯然沒有任何強制權，比如要求顧客必須做某種行為，但是在顧
客予以配合的情況下，要求顧客在商場里的某一個地方接受詢問，這個做法應該說并不過分。但有一點是十分明確的，即使顧客在購物時有偷盜行為，商場或超市也無權強行對顧客進行搜身、侮辱或者貶損顧客的人格，同時也無權按商場或超市的規(guī)定，對顧客給予幾倍的罰款。
二\超市無權限制顧客人身自由
“公民的人身自由不受侵犯�！薄敖狗欠ň薪鸵云渌椒ǚ欠▌儕Z或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體�！边@是《憲法》賦予中華人民共和國公民的基本權利。人身自由是公民最基本和最重要的權利之一。對公民政治權利的剝奪、限制公民人身自由的強制措施和處罰只能由法律決定，這是《立法法》最硬性的規(guī)定。
限制公民的人身自由只能由有權的國家機關實施，細數起來不外乎公安、檢察、法院、海關等少數國家機關。除此之外，任何單位與個人均無權對他人的人身自由加以剝奪和限制。否則就是違法行為，情節(jié)嚴重的還可能構成犯罪。
三\盤查顧客應盡量避開公眾
超市在處理此類事情時，關鍵是個度。采取多種措施盡可能防患于未然，是上策。如發(fā)現顧客未付貨款，也應先溫和提醒。如需盤查，也應盡量避開公眾。當然，要時刻記住，超市無權對顧客采取任何暴力性強制措施，如果顧客拒絕配合盤查、強制要求離開，那也只能向公安部門報案，尋求司法救濟。
如果把握不好，很有可能侵犯到顧客的名譽權.
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