保險(xiǎn)快速理賠三天搞掂 昨日上午,市公安局和保監(jiān)局聯(lián)合召開新聞發(fā)布會(huì),正式宣布10月1日起推行交通事故快速處理快速理賠措施。目前交通事故快速處理及保險(xiǎn)快速理賠的準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,17家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐快速理賠服務(wù)點(diǎn),聯(lián)合辦公,事故當(dāng)事人只要手續(xù)齊全,三天即可搞掂全部理賠工作。
三天完成理賠手續(xù)
昨日的新聞發(fā)布會(huì)上,深圳市交警局局長許東平告訴記者,發(fā)生沒有人員傷亡的交通事故后,只要符合條件,雙方都應(yīng)該盡快地撤離事故現(xiàn)場,或者移至不妨礙交通的路邊。不用也不允許在馬路中間等候交警、保險(xiǎn)公司的人到達(dá)現(xiàn)場,這無疑可以大幅度地縮短耗費(fèi)在等候上的時(shí)間。
深圳保監(jiān)局副局長陳風(fēng)告訴記者,近期來,我市17家保險(xiǎn)公司攜手,積極籌備快速理賠點(diǎn)服務(wù)點(diǎn),不但統(tǒng)一了理賠標(biāo)準(zhǔn),而且實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司之間聯(lián)動(dòng)對(duì)接,減少客戶的麻煩。根據(jù)以往的索賠程序,理賠是一個(gè)漫長的過程,但在快速理賠服務(wù)點(diǎn),只要手續(xù)齊全,多家保險(xiǎn)公司可以做到三天內(nèi)完成理賠。
兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)節(jié)假日辦公
新聞發(fā)布會(huì)上,記者獲悉,目前已經(jīng)確定的兩個(gè)快速理賠點(diǎn):一個(gè)位于羅湖區(qū)延芳路東益汽車廣場;另一個(gè)位于福田區(qū)金湖路,服務(wù)點(diǎn)正常工作日工作時(shí)間為8時(shí)至22時(shí),雙休日和法定節(jié)假日上班時(shí)間為10時(shí)至18時(shí)。如果事故是在服務(wù)點(diǎn)工作時(shí)間外發(fā)生的,事故當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,根據(jù)保險(xiǎn)公司的電話指引進(jìn)行操作。
陳風(fēng)稱,我市將陸續(xù)鋪開快速理賠服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)工作。
拒不撤離現(xiàn)場將遭重罰
市民魏先生提出疑問:“發(fā)生車禍后,如果我愿意快速處理可對(duì)方不同意怎么辦?”
許東平解釋說,為了在我市確保輕微交通事故能得到快速處理快速理賠,交警與保險(xiǎn)公司空前緊密地合作。為防止交通事故當(dāng)事人在事故現(xiàn)場既不協(xié)商也不報(bào)交警而引發(fā)交通擁堵,保險(xiǎn)公司在接到事故報(bào)案電話后,會(huì)將事故地點(diǎn)迅速反饋到122指揮中心,由交警部門指令巡邏民警及時(shí)趕往現(xiàn)場。如果當(dāng)事人拒不撤離事故現(xiàn)場,交警將依法從重處罰,暫扣車輛。
另據(jù)了解,如果事故當(dāng)事人有一方不愿意到快速理賠點(diǎn)理賠,也可以按照老辦法進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。但有一條必須明確,當(dāng)事人必須先將車移到不影響交通的主干道,再等待保險(xiǎn)公司到場查勘。
共建信息平臺(tái)應(yīng)對(duì)惡意“騙!
保險(xiǎn)公司如何應(yīng)對(duì)惡意騙保的行為呢?據(jù)了解,對(duì)謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)車輛事故,或故意制造保險(xiǎn)車輛事故,或在保險(xiǎn)車輛事故發(fā)生后偽造、變造有關(guān)證明、證據(jù)資料,或編造虛假的事故原因,或者故意擴(kuò)大損失程度的,也就是“騙保”行為,一經(jīng)查實(shí),保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,并將依法追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。保監(jiān)局負(fù)責(zé)人透露,下一步,保險(xiǎn)行業(yè)、交警部門、公安部門將建立共享的信息平臺(tái),將車輛的違章情況、事故情況與保險(xiǎn)費(fèi)率相結(jié)合,違章次數(shù)、事故發(fā)生次數(shù)越多,第二年的保費(fèi)越高,這一措施將有效地遏制騙保行為。
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