買東西一般都是一手交錢一手交貨,可是家裝卻很“另類”,必須先交預(yù)付款,裝修公司才肯開(kāi)工,就算交了預(yù)付款,也不等于“買到保險(xiǎn)”。
何女士上個(gè)月在新房所在小區(qū)內(nèi)找了一家裝修公司,覺(jué)得價(jià)格很實(shí)惠,就交了“預(yù)付款”1萬(wàn)元,可是過(guò)了沒(méi)幾天,那家裝飾公司卻杳無(wú)音訊。
像何女士遇到的這種情況在家裝界已不是首例了,近期,也有不少業(yè)主表示交“預(yù)付款”讓他們惴惴不安起來(lái)。“預(yù)付款是大頭,誰(shuí)知道交了這么大一筆錢以后會(huì)發(fā)生什么事!”很多打算裝修的業(yè)主不無(wú)擔(dān)憂地說(shuō)。
裝飾公司風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁
預(yù)付款一般要交納總體裝修費(fèi)用的35%,目前裝修公司收取的預(yù)付款,每戶大約在2萬(wàn)元至5萬(wàn)元,用作購(gòu)買材料和前期開(kāi)支。而裝修項(xiàng)目從裝修意向達(dá)成到正式開(kāi)工之間,需要持續(xù)10多天,這段時(shí)間足夠施工隊(duì)悄悄撤離。在家裝行業(yè)做了十幾年的資深人士崔經(jīng)理透露,不少家裝公司人員的工資和相關(guān)的運(yùn)作費(fèi)用就是由業(yè)主的預(yù)付款發(fā)放的。同時(shí),有的家裝公司收取預(yù)付款后,就不擔(dān)心因?yàn)楣こ藤|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客拒付款項(xiàng)的情況發(fā)生,這樣便可以幫助家裝公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),可風(fēng)險(xiǎn)也因此轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者頭上。
與此同時(shí),不少家裝公司也表示,如果顧客拒絕支付預(yù)付款,家裝公司就會(huì)直接放棄該筆業(yè)務(wù)!霸诒姸嗟难b飾公司中,由于受到經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,大家的生意都不好做!币虼耍嘘P(guān)人士表示,現(xiàn)在是傳統(tǒng)的裝修淡季,有的家裝公司為了搶“生意”,用比“成本價(jià)”還低的價(jià)格攬下裝修工程,可開(kāi)工就要面臨虧本,最后只得選擇攜款逃逸,所以裝修業(yè)主何女士的遭遇也就不難理解了。
預(yù)付款交第三方?
對(duì)于這種現(xiàn)象,一些消費(fèi)者也提出疑慮,該不該向家裝公司交納大筆預(yù)付款?
為了應(yīng)對(duì)“家裝公司失蹤危機(jī)”,浙江等地的家裝市場(chǎng)已推出了“顧客預(yù)付款交給第三方(市場(chǎng))”的舉措,即由顧客將裝修預(yù)付款打入到市場(chǎng)專用賬戶,市場(chǎng)將免費(fèi)對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量巡查和工程質(zhì)量驗(yàn)收。如果經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)收的家裝工程發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,市場(chǎng)將先行賠付。
但是,有關(guān)人士也表示,家裝工程周期一般不過(guò)在3個(gè)月左右,將預(yù)付款交給第三方不僅多出了一個(gè)環(huán)節(jié),也可能增加一定的費(fèi)用,如此一來(lái),消費(fèi)者不如選擇更有信譽(yù)保證的品牌裝飾公司來(lái)降低裝修風(fēng)險(xiǎn)。
【專家建議】“少付多期”規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于目前家裝市場(chǎng)上已出現(xiàn)的“先裝修,后付款”、“0首付裝修”、“分多期付款”等多重買單方式,業(yè)內(nèi)人士指出,這些名稱新鮮的付款方式在一些中小家裝公司頗為流行,也確實(shí)引來(lái)了不少消費(fèi)者的好奇心。但不少消費(fèi)者都希望能夠保留更多尾款,借此對(duì)家裝公司或者施工隊(duì)“施壓”,對(duì)此,有關(guān)人士表示,這樣的付款方式并不能真正規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),如果顧客想要減小預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn),可以盡量與家裝公司協(xié)商,減少預(yù)付款額度,同時(shí),在預(yù)付款問(wèn)題處理上,消費(fèi)者應(yīng)該遵循“少付多期”原則,按照工程進(jìn)度多少分幾次進(jìn)行給付,此舉可以將預(yù)付款風(fēng)險(xiǎn)降至最低。