2005年10月中旬，周女士為辦理應(yīng)聘某人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人的報(bào)名手續(xù)，將中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)原件交給楊女士，并由楊女士交付保險(xiǎn)公司予以審核。嗣后，楊女士及保險(xiǎn)公司未再將上述證件原件返還周女士。周女士分別向楊女士和保險(xiǎn)公司索要證書(shū)，還向保險(xiǎn)業(yè)有關(guān)主管部門(mén)交涉，均未果。

    周女士感到證書(shū)的遺失影響了自己此后的求職，遂于2008年底時(shí)將楊女士和保險(xiǎn)公司告上法庭，要求返還證書(shū)原件，并賠償經(jīng)濟(jì)損失5,000元、精神損失費(fèi)25,000元。由于在訴訟過(guò)程中查明證書(shū)原件確已遺失，周女士變更訴訟請(qǐng)求，表示主張證書(shū)原件滅失的折價(jià)款29,475元、經(jīng)濟(jì)損失5,000元以及精神損失費(fèi)25,000元。

    原審法院在審理過(guò)程中向頒發(fā)周女士學(xué)歷證書(shū)的上海某管理學(xué)校進(jìn)行了調(diào)查，了解到如果周女士遺失畢業(yè)證書(shū)原件，該原件不能予以補(bǔ)辦，但周女士可以向?qū)W校申請(qǐng)，由學(xué)校出具相關(guān)學(xué)歷證明，該證明與畢業(yè)證書(shū)原件具有同等法律效力。后學(xué)校通過(guò)法院向周女士交付了學(xué)歷證明。于是原審法院在對(duì)損失進(jìn)行酌定后判決保險(xiǎn)公司賠償周女士經(jīng)濟(jì)損失1,000元；精神損失費(fèi)4,000元；并駁回了周女士其余訴訟請(qǐng)求。周女士不服上訴。

    二審中周女士訴稱，畢業(yè)證書(shū)原件遺失，致使其就業(yè)受阻，精神上受到很大打擊，蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)及精神損失，故一審提出的賠償數(shù)額并不為過(guò)。但楊女士和保險(xiǎn)公司方面則始終堅(jiān)持已將畢業(yè)證書(shū)原件交還了周女士，并表示能夠接受原審法院判決。

    一中院審理后認(rèn)為，由于畢業(yè)證書(shū)原件已經(jīng)滅失，楊女士、保險(xiǎn)公司已經(jīng)無(wú)法返還原物，在此情況下應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)認(rèn)同原審法院關(guān)于證書(shū)原件的滅失并不代表中專(zhuān)學(xué)歷的喪失。周女士所述費(fèi)用的花費(fèi)是獲得知識(shí)、學(xué)歷相對(duì)應(yīng)的對(duì)價(jià)，而并非是畢業(yè)證書(shū)原件不能返還的折價(jià)賠償款。由于周女士在本案審理期間，未舉證證明因畢業(yè)證書(shū)滅失給其造成何種直接的、具體的損失，故對(duì)其提出的財(cái)產(chǎn)賠償、精神損害賠償數(shù)額不予支持，遂作出維持原判的終審判決。