本報訊 (記者 李 芹 通訊員 敖穎捷)已經(jīng)退休的葛女士原本希望通過電波拉皮讓皮膚重現(xiàn)光彩,不料幾個療程下來卻發(fā)現(xiàn)兩頰凹陷。于是葛女士從調(diào)解委員會到訴至法院一路維權(quán)索賠。日前,上海市第一中級人民法院對這起賠償案作出終審判決,維持原審法院判令美容院賠償葛女士醫(yī)療費、誤工費、護理費及精神損害撫慰金等共計2.2萬余元的判決。
葛女士是上海市盧灣區(qū)某美容院的?,在聽了美容師對“電波拉皮”項目的推薦和介紹后,心動之下于2009年1月18日,購買了13個療程的電波培植(電波拉皮)美容,支付費用5800元。隨后葛女士便定期進行這項美容。到同年2月23日,第七次電波拉皮美容后,葛女士開始感覺臉部皮膚不適,于是便向美容院提出退卡的要求,美容院不允。
3月6日,葛女士來到第九人民醫(yī)院整形外科專家門診就診,診斷為:面部局部不平整,以兩側(cè)頰部明顯,雙側(cè)眼袋明顯,皮膚松弛,皺紋較多,專家建議葛女士繼續(xù)觀察,停止美容治療。4月9日,葛女士再次至該院就診,診斷為:雙側(cè)頰部凹陷(疤痕粘連)建議隨診,暫停相關(guān)治療,必要時行整形治療。之后葛女士在該院和上海真愛女子醫(yī)院繼續(xù)就診,同時向工商部門反映了其在美容院電波培植美容受損的情況。消費者保護協(xié)會和工商部門均出面協(xié)調(diào)解決此事,但雙方未能達成一致意見。
4月29日,雙方在上海市盧灣區(qū)人民聯(lián)合調(diào)解委員會進行調(diào)解時,美容院堅持葛女士面部損傷與電波培植美容無關(guān),葛女士當即申請進行因果關(guān)系鑒定。鑒定機構(gòu)最終出具的鑒定意見書結(jié)論為:葛女士經(jīng)行“電波拉皮”后雙側(cè)面頰部出現(xiàn)局部凹陷約2×2cm,未達評定傷殘等級;其目前傷情與美容院所施“電波拉皮”美容因果關(guān)系難以排除,是否需要整形治療,由醫(yī)療機構(gòu)決定。葛女士支付鑒定費2000元。7月1日鑒定機構(gòu)又進一步出具補充說明,結(jié)論中“其目前傷情與美容院所施‘電波拉皮’美容因果關(guān)系難以排除”,含義為其目前傷情與美容院所施“電波拉皮”美容存在因果關(guān)系。
此后雙方就賠償事宜仍未達成協(xié)議,葛女士只能與美容院對簿公堂。法院一審判決美容院賠償葛女士醫(yī)療費3300元、誤工費6000元、護理費210元、營養(yǎng)費900元、精神損害撫慰金1萬元、賠償鑒定費2000元。美容院不服上訴。
上海一中院審理后認為,依據(jù)各方當事人的陳述及所提供的證據(jù)材料,對各項證據(jù)材料與涉案事實是否相關(guān)、其形式與來源是否合法、內(nèi)容是否真實及證人或者提供證據(jù)的人與當事人有無利害關(guān)系等進行綜合判定,美容院的行為與葛女士主張的損害后果之間存在因果關(guān)系,遂駁回了美容院的上訴。