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金融知識  
卡號密碼隨意說丟錢自擔(dān)責(zé)
出處:法律顧問網(wǎng)·涉外coinwram.com     時間:2010/11/11 22:55:00

                    狀告銀行去索賠 證據(jù)不足被駁回

   “聽銀行工作人員說,只要自己拿著卡,他人知道卡號、密碼沒關(guān)系,取不走卡中的錢!绷合壬涨案嬖V記者:“可是,在我說出自己新辦一張銀行借記卡,并說明卡號、密碼后,我剛存入的2.5萬元現(xiàn)金就不翼而飛了。”梁先生為此狀告銀行工作人員謝某,要求銀行承擔(dān)賠償責(zé)任,但因缺乏證據(jù)被法院駁回,由他自己承擔(dān)了丟錢責(zé)任。

  案發(fā)

  告訴他人卡號密碼 兩萬余元不翼而飛

  梁先生是一家建材門市老板,多年的經(jīng)營使其累積起不少財(cái)富。也許是樹大招風(fēng),一些人瞄上了他口袋中的錢。今年2月,其雇工小商帶來一個姓柳的朋友,該朋友據(jù)說與建筑商有一定的關(guān)系,可以幫助其推銷商品。

  兩人一談甚是投緣,當(dāng)即商定每做成一單10萬元的生意,從中為柳某提取4000元報(bào)酬。如果賣出的瓷磚、漆料等材料利潤較高,報(bào)酬還可增加。

  柳某為梁先生辦事還算賣力氣,不足一月即做成3宗生意。梁先生高興地告訴柳某:“我打算為你辦一張專用銀行卡。今后,把該給你的報(bào)酬全部打入卡中,免得點(diǎn)現(xiàn)鈔麻煩,還要注意鈔票真?zhèn)巍!?/P>

  梁先生說到做到,辦好卡后當(dāng)即存入2.55萬元。為表示誠意,他將銀行卡號、密碼等全部告訴了柳某?墒,這筆款存入不到3個小時就剩下500元了。梁先生查賬后大吃一驚。

  告狀

  銀行答復(fù)存在誤導(dǎo) 缺乏證據(jù)索賠被駁

  “辦銀行卡時我專門咨詢營業(yè)部主管,如果銀行卡在我手中,別人知道銀行卡號和密碼后能不能取卡中的錢?這位主管答復(fù)說不能!绷合壬f:“由于信任這個答復(fù),我才將銀行卡號和密碼告訴了柳某。雖然現(xiàn)在還不能斷定是柳某竊取了卡中的錢,但銀行肯定應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。”

  記者到該儲蓄所咨詢時,得到的答復(fù)與梁先生的基本一樣。不過,對方提醒:“如果有人將開戶人姓名、卡號、密碼全部掌握了,再拿自己的身份證等相關(guān)證件到銀行辦理提款,或掛失后提款,也可把錢取走!比绱丝磥恚合壬y行卡中的錢很可能是這樣被提走的。

  不過,梁先生認(rèn)為銀行沒有對此做出提醒誤導(dǎo)了他,堅(jiān)持要求銀行進(jìn)行賠償。雙方爭執(zhí)不下,只得訴諸法院。法院審理認(rèn)為,本案爭議的焦點(diǎn)在于銀行工作人員對梁先生咨詢的答復(fù)。在銀行方面對梁先生的指控予以否認(rèn)、梁先生又缺乏確鑿證據(jù)的情況下,根據(jù)查明的事實(shí),梁先生應(yīng)自行承擔(dān)丟錢責(zé)任。故判決,駁回梁先生的訴訟請求。

  評點(diǎn)

  卡號密碼必須保密 輕易示人損失自擔(dān)

  梁先生對告狀失敗耿耿于懷,一再強(qiáng)調(diào)是法院包庇銀行所致。陳律師說,其實(shí),梁先生即使有證據(jù)證明那位銀行工作人員說了以上的話,銀行也未必承擔(dān)賠償責(zé)任。

  因?yàn),梁先生所辦的工商銀行借記卡實(shí)質(zhì)上是一份儲蓄合同,其申領(lǐng)借記卡后,即與該行建立了儲蓄合同法律關(guān)系。在履行合同過程中,保障存款安全是儲戶的最重要目的,同時也是儲蓄機(jī)構(gòu)即銀行的根本義務(wù)。

  《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》第5條規(guī)定:“凡使用密碼進(jìn)行的交易,發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。”第6條規(guī)定:“持卡人須妥善保管牡丹靈通卡和密碼。”梁先生申領(lǐng)牡丹靈通卡時對以上條款簽字確認(rèn)即應(yīng)嚴(yán)格遵從,而其隨意將該卡卡號、密碼告訴第三人,導(dǎo)致所存巨款被冒領(lǐng),責(zé)任自然應(yīng)由自己承擔(dān)。而銀行作為合同相對方,在本案中無任何違約行為,故不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。

  再者,在儲戶與銀行在密碼泄露后的責(zé)任承擔(dān)問題上,一般而言,密碼是由儲戶擬定并存入金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi),在保密狀態(tài)下由本人持有和使用的專用號碼。密碼具有秘密性的特征,經(jīng)儲戶設(shè)定后,密碼即生成。在儲戶自身不透露的情況下,銀行及他人均無途徑獲取該密碼。梁先生將密碼告知他人后,銀行無法通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)甄別儲戶其他有效信息,只要有人通過輸入正確密碼,銀行就會與其進(jìn)行相關(guān)交易。因此,梁先生的上述損失無理由向銀行身上轉(zhuǎn)嫁。


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