企業(yè)在發(fā)生客戶(hù)名單因員工跳槽而導(dǎo)致客戶(hù)流失時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確把握商業(yè)秘密中對(duì)客戶(hù)名單的構(gòu)成要件，嚴(yán)格依照法律的規(guī)定，這樣才能最大限度地維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　近些年來(lái)，因員工跳槽而流失客戶(hù)的現(xiàn)象不斷突出，企業(yè)為了維護(hù)自身利益，通過(guò)提起商業(yè)秘密訴訟的案件也不斷增多，但是，由于對(duì)商業(yè)秘密案件中客戶(hù)名單是否構(gòu)成商業(yè)秘密認(rèn)識(shí)不足，因而，相當(dāng)部分案件以原告敗訴而告終。

　　根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，商業(yè)秘密必須具備三個(gè)要件即秘密性、價(jià)值性及管理性，而客戶(hù)名單作為經(jīng)營(yíng)信息，當(dāng)然也應(yīng)具備上述三個(gè)特征，但客戶(hù)名單與技術(shù)秘密相比，相對(duì)簡(jiǎn)短、零散，對(duì)客戶(hù)名單是否具有秘密性及價(jià)值性，其認(rèn)定存在較大難度。

　　1、關(guān)于客戶(hù)名單的秘密性。

　　秘密性即不為公眾所知悉。對(duì)于技術(shù)秘密而言，只要找出其中的秘密點(diǎn)即可。如果在訴訟過(guò)程中，對(duì)秘密點(diǎn)有爭(zhēng)議，可以委托技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，因此，確定技術(shù)秘密的秘密性相對(duì)比較簡(jiǎn)單。然而，客戶(hù)名單其信息量較少，很多人對(duì)客戶(hù)名單中哪些信息構(gòu)成區(qū)別于公知信息的特殊信息存有疑問(wèn)。實(shí)際上，受商業(yè)秘密法保護(hù)的客戶(hù)名單當(dāng)然不是公知的客戶(hù)名稱(chēng)集合，因此，客戶(hù)名單若要受到商業(yè)秘密法的保護(hù)，必須具有區(qū)別于公知信息的特殊信息，這一特殊信息包括該客戶(hù)在特定時(shí)間對(duì)具體產(chǎn)品或服務(wù)的特定需求、交易習(xí)慣、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)頻率、結(jié)算方式、具體交易內(nèi)容等，這一特殊信息其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)無(wú)法獲得或很難獲得�？蛻�(hù)名單中只有具備上述特殊信息，才具備客戶(hù)名單的秘密性特征。

　　2、關(guān)于客戶(hù)名單的價(jià)值性。

　　價(jià)值性即能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性。企業(yè)通過(guò)付出人力、財(cái)力、物力而開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶(hù)，對(duì)其具有經(jīng)濟(jì)利益并具有實(shí)用性是顯而易見(jiàn)的。筆者曾注意到一個(gè)案例，A公司受B公司委托從事銷(xiāo)售B公司開(kāi)發(fā)的軟件，合同期限為三年，合同期限屆滿(mǎn)后，A公司員工在跳槽后將其客戶(hù)名單泄露給C公司，A公司發(fā)現(xiàn)后認(rèn)為其商業(yè)秘密受到侵犯而訴至法院。一審認(rèn)定客戶(hù)名單構(gòu)成商業(yè)秘密，而在二審過(guò)程中，法院認(rèn)為，A公司原先的客戶(hù)不能為A公司繼續(xù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，不具有實(shí)用性，因此，該客戶(hù)名單不構(gòu)成商業(yè)秘密。該案例說(shuō)明，并非企業(yè)的所有客戶(hù)都能構(gòu)成商業(yè)秘密，筆者認(rèn)為，除了上述案例中因業(yè)務(wù)變更原因外，以下情形的客戶(hù)不具有價(jià)值性。

　�。�1）、一次性客戶(hù)。比如購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的個(gè)人客戶(hù)，對(duì)于個(gè)人而言，一般只購(gòu)買(mǎi)一部車(chē)，該客戶(hù)信息不能繼續(xù)為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，不具有實(shí)用性。

　　（2）、在客戶(hù)名單泄密前終止的客戶(hù)。在泄露客戶(hù)名單前，可能因合同到期或合同履行過(guò)程中發(fā)生矛盾而終止合作，那么，該客戶(hù)信息也不能給企業(yè)繼續(xù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，不具有實(shí)用性。

　　因此，客戶(hù)名單中的客戶(hù)一般是具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的穩(wěn)定客戶(hù)，因?yàn)檫@樣的客戶(hù)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)利益。