人們不喜歡別人支配他們?nèi)プ鍪虑�，因此有時想直接得到你想要的可不是那么簡單。換掉那些聽起來是命令的語句，例如"Give me the newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?"

　　Could you give me five minutes? vs Go away。

　　你工作非常的忙，但是你的同事卻請你幫忙。。。當(dāng)你工作非常緊張而不能做其他的事情的時候，只說"Go away"肯定是不合適的。取而代之，使用以下的短語就能讓每個人都覺得愉快了"Could you give me five minutes?"

　　Excuse me. vs Move。

　　讓別人"Move out of the way"聽起來特別的粗魯而且這樣說很可能會得到別人拒絕。下一次有人擋了你的路，你可以說"Excuse me"這樣就能避免不愉快的情況出現(xiàn)而得到你期待的結(jié)果！

　　I'm afraid I can't. vs No。

　　有時侯要拒絕一個朋友的邀請非常的困難。只說"No"聽起來很不禮貌。下一次你要表示拒絕卻不冒犯別人的話就可以說， "I'm afraid I can't."

　　I would like... vs I want.。。

　　用下面的詞表示請求常常被認(rèn)為很不禮貌，"I want"。取代，"I want a cup of coffee"，試著向服務(wù)生說，"I'd like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡同時別人的一個微笑了！

　　Would you mind...? vs Stop it!

　　如果有人做你不喜歡的事，而且可能還很不禮貌？你該怎樣阻止他們呢？要想得到理想中的結(jié)果，不用大聲叫囂"Stop talking on your phone in the cinema!"，只要客氣對他們說，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?"

　　Can you hold, please? vs Wait。

　　在電話中是否選擇適當(dāng)禮貌用語可以使對話更有效或中止對話。如果有人打電話來找人，不要說，"Wait"。而是，禮貌的問"Can you hold, please?"