今年1月30日下午，曹老伯來到一家浴場洗澡。當曹老伯跨出大浴池，由第一級臺階走向地面時，摔倒受傷。經(jīng)醫(yī)院診斷為：左股骨頸骨折、左肘尺骨鷹嘴骨折。8月，曹老伯將浴場告上法庭，認為浴場明知他老邁而沒有勸阻他進入浴場，浴區(qū)也未設警示。由于浴場沒有盡到保障義務，故要求賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、生活輔助用費、精神損害撫慰金共計14294.3元。

  　　法庭上，被告浴場辯稱，第一級臺階上鋪設了防滑氈。浴區(qū)地面鋪設了防滑地磚，多處放置了黃色警示標志，提醒浴客地滑、防滑。浴場大堂、更衣箱均張貼有賓客須知，提示浴客須注意地面、小心滑倒，已盡到安全保障義務。曹老伯進入浴場有同伴相隨，摔跤是他不小心所致，浴場也及時撥打了“120”。浴場沒有過錯，不同意賠償。

  　　法院經(jīng)審理后查明，曹老伯摔傷的浴場大廳墻上張貼有賓客須知，內(nèi)容有：“5.請照顧好老人及您的小孩，如有意外本浴場概不負責�！薄�7.請賓客在進入浴區(qū)時，穿好拖鞋，注意地面，小心滑倒。上下樓梯請注意安全�！钡鹊取８�衣箱內(nèi)亦張貼有賓客須知。浴區(qū)地面鋪設防滑地磚，放置黃色警示標志若干，字樣有：“小心地滑”、“請注意安全”等。大浴池第一級臺階上鋪有防滑氈。

（胡海容）  

法官說法

經(jīng)營場所只需盡合理限度義務

  　　審理該案的法官說，當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有責任提供證據(jù)加以證明。對于進入浴場的浴客年齡，國家并無禁止性規(guī)定，故曹老伯稱浴場未以其年邁阻止其入場有過錯無法律依據(jù)。曹老伯與同伴相攜進入浴場，浴場向他提供了一般浴客服務待遇。洗澡過程中，曹老伯并沒有向浴場提出幫助需求，故不能苛求浴場向曹老伯主動提供特別服務。

  　　根據(jù)證人證詞可以確認，浴場在大廳、更衣箱內(nèi)張貼有醒目的賓客須知，在浴區(qū)內(nèi)亦放置了醒目的警示標牌，均有提醒浴客防滑防摔的內(nèi)容；浴區(qū)地面為防滑地磚；大浴池第一級臺階上鋪設了防滑氈。本案中也無證據(jù)證明大浴池臺階設置有不妥當之處。故可以認定浴場已盡到了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務。曹老伯沒有證據(jù)證明浴場存在疏于保障義務的過錯，故他要求浴場賠償?shù)脑V訟請求，無法支持。

  　　該法官同時提醒說，對于顧客在浴室、商場、飯店之類的經(jīng)營場所受傷，上述經(jīng)營者并不都要承擔賠償責任。只要經(jīng)營者采取了一定的安全措施，盡了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務，就不應對其苛求。本案中，浴場已經(jīng)盡到了應盡的責任；浴場本是一個濕滑易摔的地方，作為浴客也應萬分注意，避免受傷。天氣轉(zhuǎn)涼，進入公共浴室洗澡的居民增多，如果一味要求浴場對所有的事故都承擔責任，則可能導致公共浴室拒絕年老體弱者入內(nèi)洗澡。而在冬季，這些人群恰恰需要一個相對溫暖的場所沐浴。因此，有必要合理界定經(jīng)營者的義務，從而保障整個社會的有序運轉(zhuǎn)。

（三  立）