一場“中文輸入法”搶奪戰(zhàn),將搜狐、騰訊兩大門戶再度卷入輿論的漩渦。
6月22日,有消息稱搜狐旗下的北京搜狗信息服務(wù)有限公司、北京搜狗科技發(fā)展有限公司以“不正當競爭”為由正式起訴深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司、北京奧藍德信息科技有限公司。
搜狗方面認為,騰訊在用戶使用QQ拼音輸入法時利用破壞性技術(shù)手段阻止了網(wǎng)絡(luò)用戶同時使用“搜狗拼音輸入法”軟件,同時對網(wǎng)絡(luò)用戶的輸入法排列順序進行人為干預(yù),使“搜狗拼音輸入法”排序位置始終處于“QQ拼音輸入法”之后。
本報采訪獲悉,北京市第二中級人民法院已正式立案受理此案。由于涉及到軟件下載過程中對用戶“知情權(quán)”和“選擇權(quán)”等權(quán)益,以及軟件開發(fā)商是否存在“誘導(dǎo)”等行為的法律界定,在互聯(lián)網(wǎng)立法相對滯后的背景下,此案的裁決具有行業(yè)引導(dǎo)意義。
易觀國際總裁于揚認為:“案件本身看,是輸入法之間的爭奪,其背后則是門戶對于搶占用戶‘入口’的競爭。”“中文輸入法”作為一個客戶端應(yīng)用軟件,在“終端為王”的時代,日漸成為一個新的用戶“入口”——這是各大門戶為此角力的深層原因。
“虛假宣傳”之爭
“我們在去年年底就發(fā)現(xiàn)QQ輸入法涉嫌侵權(quán)行為,主動遞交了律師函,與騰訊公司交涉,但一直沒有得到回復(fù)!6月24日,搜狐方面在接受本報記者采訪時表示。
北京搜狗信息服務(wù)有限公司系搜狗網(wǎng)站的所有人,北京搜狗科技發(fā)展有限公司擁有“搜狗拼音輸入法”軟件技術(shù)的自主知識產(chǎn)權(quán),兩家均系搜狐網(wǎng)旗下公司。
據(jù)本報記者了解,此次搜狗起訴騰訊源于深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司在其網(wǎng)站上對“QQ拼音輸入法”的宣傳用語: “QQ拼音輸入法:最快、最準、最干凈;占用系統(tǒng)資源最小,利用最好的算法,最少的損耗,達到最優(yōu)的性能;包含最新最全的流行詞匯,任何場合均最適合的輸入法”等文字。
搜狗方面認為,騰訊上述對“QQ拼音輸入法”的宣傳描述“引人誤解,屬于虛假宣傳”。
對此,騰訊方面在接受本報記者書面采訪時表示:“相比于市面上的輸入法軟件,使用者超過5000萬用戶的‘QQ拼音’本身確實具有綠色、無廣告、無插件、高性能的產(chǎn)品特點!
上海中匯律師事務(wù)所律師游云庭(博客)則認為,《廣告法》規(guī)定,廣告不得含有最高級、最佳等用語!斗床徽敻偁幏ā芬嘁(guī)定,經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法,對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假宣傳。
但中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀,卻顯然與此有悖。“目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最高級用語宣傳的問題比較普遍,包括搜狐本身號稱‘中國最大的門戶網(wǎng)站’是否也涉嫌虛假宣傳?”游云庭認為,包括搜狐、騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均應(yīng)慎用“最高級別”宣傳語。
模糊的“知情權(quán)”
此案爭議的焦點集中在“QQ拼音輸入法”是否涉嫌“不正當競爭”。
搜狗方面在起訴書中認為,用戶在下載、使用“QQ拼音輸入法”軟件的同時,騰訊公司采取了誘導(dǎo)、欺騙的方法,并利用破壞性技術(shù)手段直接刪除網(wǎng)絡(luò)用戶終端的“搜狗拼音輸入法”軟件,客觀上阻止了網(wǎng)絡(luò)用戶同時使用“搜狗拼音輸入法”軟件。
作為原告的搜狗認為,騰訊的上述做法“干擾了原告網(wǎng)站的正常運營,惡意阻礙原告向用戶提供軟件服務(wù),對原告推廣公司品牌經(jīng)營行為造成了嚴重破壞!
騰訊公關(guān)部門人士則向記者表示,“QQ拼音輸入法”所有設(shè)置都完全尊重用戶的選擇權(quán)和知情權(quán):“歡迎用戶將QQ拼音和搜狗拼音做安裝的對比測試,這樣自然會清者自清!鄙鲜鋈耸客瑫r稱:“對方作出的不正當競爭的起訴,缺乏事實支持和法律依據(jù)!
北京市盛峰律師事務(wù)所主任律師、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會政策資源委員會委員于國富接受本報記者采訪時表示;在軟件安裝的過程中,如果將知情權(quán)和選擇權(quán)完全交付給用戶,選擇使用哪一款軟件則是用戶的自主行為。QQ拼音的輸入法管理器功能幫助用戶將其所安裝的輸入法全部列出,供用戶選擇,從這個角度看,騰訊不構(gòu)成侵權(quán)。
游云庭律師對此則有著不同看法!败浖陌惭b過程,從表面看用戶擁有選擇權(quán)和知情權(quán),但安裝設(shè)置往往通過‘默認’、‘優(yōu)先’等形式,客觀上對用戶形成了一種導(dǎo)向!庇卧仆フJ為,由于互聯(lián)網(wǎng)立法的相對落后,該行為是否涉嫌不正當競爭尚缺少法律依據(jù)。
搜狐方面在接受本報記者采訪時則表示,已搜集了“QQ拼音輸入法”在安裝過程中涉嫌不正當競爭的證據(jù)。但其以案件進入訴訟程序為由,拒絕向媒體披露詳情。
桌面爭奪戰(zhàn)
輸入法之爭的背后是門戶網(wǎng)站對于桌面爭奪的縮影。
3月6日,搜狐董事局主席張朝陽接受本報記者采訪時曾表示:“在將來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭中,終端非常重要。”在此背景下,搜狗輸入法是搜狐占領(lǐng)終端的一枚棋子。
在此之前,搜狐另一個占據(jù)終端的工具——搜狐搜索引擎,成長遭遇瓶頸。由于百度與谷歌已占據(jù)搜索引擎超過80%以上的市場份額,用戶缺乏更換搜索引擎的動機。搜狐需要一個新的能夠有效占據(jù)用戶桌面的工具。
2006年6月,搜狗拼音輸入法正式推出,并迅速占領(lǐng)市場。搜狐公司公關(guān)部在接受記者采訪時稱:“目前搜狗拼音輸入法已有超過8000萬用戶,占據(jù)了中文輸入法70%以上的市場份額!
搜狗輸入法成為搜狐占據(jù)用戶桌面終端的一把利器!罢碱I(lǐng)桌面相當于獲得了用戶導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)的‘入口’!币子^國際總裁于揚認為。除了搜狐之外,迅雷、暴風影音、谷歌拼音等客戶端軟件的相繼推出,均遵循“終端為王”的戰(zhàn)略。
“騰訊全業(yè)務(wù)模式的發(fā)展,在很大程度上受益于IM客戶端的龐大占有量!庇趽P認為:“IM客戶端的核心競爭力并不在技術(shù)本身,而是在其集結(jié)的龐大而黏性的用戶關(guān)系,由此形成相對較高的用戶轉(zhuǎn)移成本。”
(本報記者 徐志強 郭建龍 對此文亦有貢獻) (本文來源:21世紀經(jīng)濟報道 作者:程久龍)
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