據(jù)報(bào)道，6月27日下午5時(shí)30分許，上海市閔行區(qū)蓮花南路羅陽(yáng)路口西側(cè)，“蓮花河畔景苑”小區(qū)一棟在建的13層住宅樓倒塌，造成1名工人死亡，事故現(xiàn)場(chǎng)附近130多戶居民被疏散至臨時(shí)安置點(diǎn)。目前事故原因正在調(diào)查中，但開(kāi)發(fā)商已成為眾矢之的，萬(wàn)人所指，不得不處于**浪潮的風(fēng)頭浪尖上。

發(fā)生樓房倒塌，雖是小概率**，但發(fā)生了必定在全國(guó)引起轟動(dòng)，本人根據(jù)以往為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供法律服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)分析，出現(xiàn)這種**，開(kāi)發(fā)商往往也是受害者，甚至在各方關(guān)系中是最大的受害者，開(kāi)發(fā)商遭受的不僅僅的巨額經(jīng)濟(jì)損失，還有對(duì)公眾信任的徹底喪失，這對(duì)企業(yè)的打擊足以致命……開(kāi)發(fā)商如何進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)，如果竭盡所能地挽救企業(yè)，筆者試作如下分析：

盡管需處理緊急的事務(wù)千頭萬(wàn)緒，但開(kāi)發(fā)商當(dāng)務(wù)之急應(yīng)立即著手處理以下兩方面的事務(wù)：

一、立即與所有購(gòu)房者協(xié)商處理善后事宜。

樓房倒塌，購(gòu)房者非常揪心，購(gòu)房是對(duì)那個(gè)家庭來(lái)說(shuō)都是大事，且每個(gè)購(gòu)房者后面往往都有不少利害關(guān)系人，弄不好要鬧出群體性**，因此，無(wú)論是站在企業(yè)，還是社會(huì)的角度，都應(yīng)正面面對(duì)購(gòu)房者，絕不能逃避。

與購(gòu)房者解除《商品房買賣合同》，退還購(gòu)房款。這樣還可防止因延期交房逐日增加的違約金。由于房屋已經(jīng)倒塌，已造成商品房的交付不能，合同的目的已無(wú)法實(shí)現(xiàn)，完全符合合同解除的條件。筆者認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商可嘗試協(xié)商解除的方式，出現(xiàn)非常情況，購(gòu)房者的心理已很絕望，能返還購(gòu)房款的就很滿足，對(duì)違約金的期滿值不高或根本不會(huì)要求。

二、立即對(duì)樓房倒塌原因進(jìn)行質(zhì)量鑒定。

立即委托權(quán)威工程質(zhì)量鑒定部門對(duì)房屋倒塌的原因進(jìn)行鑒定，分析原因，找出樓房倒塌的責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，究竟設(shè)計(jì)方、施工方、監(jiān)理方，材料供應(yīng)方，那一方的原因造成的？是單獨(dú)責(zé)任，還是共同責(zé)任？鑒定結(jié)果出來(lái)后，應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)。這也為開(kāi)發(fā)商今后的漫漫的索賠之路找到充分的證據(jù)。

三、立即對(duì)同小區(qū)未倒塌的樓房進(jìn)行質(zhì)量鑒定。

同一小區(qū)樓房倒塌，這對(duì)同一小區(qū)的其它業(yè)主的影響巨大，肯定會(huì)掀起“退房潮”，應(yīng)主動(dòng)委托兩家以上權(quán)威工程質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)其它已建樓房進(jìn)行質(zhì)量鑒定，并公布鑒定結(jié)果，有質(zhì)量問(wèn)題的，能修復(fù)的予以修復(fù)，不能修復(fù)的堅(jiān)決棄用。

另外，開(kāi)發(fā)商在此過(guò)程中應(yīng)積極配合、協(xié)助政府部門的調(diào)查和處理，盡量將**的影響降低到最低程度。