關于收房過程中的修整

　　1．弄清楚負責修整的是物業(yè)公司還是開發(fā)商，別被“當球踢”；

　　2.要求修理，鍥而不舍，直到物業(yè)公司或是開發(fā)商派人來修整；

　　3.修整方案應該獲得您的同意；

　　4.工人入戶維修應該獲得您的允許和監(jiān)督。

關于解約和索賠

　　根據(jù)最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第12條，因商品房主體結構質量不能交付使用，或者房屋交付使用后，商品房主體結構質量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人有權請求解除合同和賠償損失。

　　根據(jù)最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第13條，因商品房質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人有權請求解除合同和賠償損失。

　　首先，購房人有權解除合同的，僅限于房屋主體結構不合格問題或是商品房質量問題嚴重影響正常居住使用的情況，地面的輕微不平整、墻上的細微裂縫等都不在此列。

　　其次，行使該條權利，需要經(jīng)過檢測機構的核驗，否則對于“房屋主體結構不合格”或是“商品房質量問題嚴重影響正常居住使用”這種比較專業(yè)的標準，很難舉證。

　　部分地方政府已經(jīng)開始制定相關規(guī)則。隨著《北京市房屋質量缺陷損失評估規(guī)程》的出臺，房屋買賣當事人如因房屋質量缺陷引發(fā)經(jīng)濟糾紛，可依據(jù)該規(guī)程作出客觀公正的評估。該規(guī)程對商品房質量缺陷損失評估程序，商品房質量缺陷損失評估、補償?shù)榷甲鞒隽司唧w規(guī)定。

　　再次，收房的時候，對于商品房質量問題的存在，一定要書面與開發(fā)商達成協(xié)議或是備注，不要隨意在“承認房屋不存在質量問題”的文件上簽字，以免喪失自己應有的權利。

　　最后，開發(fā)商的“金盆洗手”或“非正常退出”都可能導致購房人該項權利的喪失，因此一旦發(fā)現(xiàn)商品房質量問題，請您一定要及時處理。

關于檢測

　　對于建設工程質量問題，可以向《住宅質量保證書》中注明的工程質量監(jiān)督單位申請重新核驗，也可以委托具備資質的其他檢測機構進行檢測。各地都有經(jīng)本地建設行政主管部門審定的檢測機構，購房者可以通過登錄本地建委或有關質量檢測的網(wǎng)站獲得相關機構的信息，具體網(wǎng)址和各地建委聯(lián)系方式，詳見本書附錄四和附錄五。

關于投訴

　　一些城市的行政主管部門已經(jīng)開始設立投訴部門，當您發(fā)現(xiàn)施工質量問題的時候，可以向本地的行政管理部門投訴。

　　市民發(fā)現(xiàn)身邊存在建設工程施工質量事故和存在質量缺陷的工程，可以向市和區(qū)縣建委專門設立的質量投訴處理機構投訴。投訴的方式可以是信函、電話、走訪等形式，市和區(qū)縣建委會將地址、電話向社會公布。

　　市和區(qū)縣建委接到市民對工程質量的投訴后應在60日內辦理完成，情況復雜的可適當延長辦理期限，但延長期不得超過30日。

　　投訴人反映情況時，應如實告知姓名（或名稱）、住所、通訊地址、聯(lián)系電話和事由，多人投訴的要推選代表人投訴，代表人數(shù)不得超過5人。

　　投訴人要求施工質量事故或缺陷責任方進行賠償?shù)模瑧�當依法通過訴訟、仲裁等法定途徑解決。但投訴人和責任方同意由市或區(qū)縣建委調解的，市或區(qū)縣建委應當按照相關規(guī)定進行處理。