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消費者維權(quán)  
消費者訴稱8800元美健牌健康墊漏電 廠家推卸責(zé)任
作者:石家莊趙麗娜律師編輯   出處:法律顧問網(wǎng)·涉外coinwram.com     時間:2011/3/21 10:05:00

消費者訴稱8800元美健牌健康墊漏電 廠家推卸責(zé)任
    文章來源:中國廣播網(wǎng)    
8800元電褥子漏電廠家推卸責(zé)任 律師:過保修期仍可退貨

  花8800元買的百歲石健康墊電褥子,用后不久發(fā)現(xiàn)漏電,兩年維修六次并且更換新墊問題依舊。廠家拒絕退貨,認(rèn)為消費者家里環(huán)境有問題,3月17日《天天315》關(guān)注:健康墊漏電,責(zé)任到底在哪方?

  消費者投訴:8800元健康墊漏電 廠家不退貨

  最近,北京的消費者王先生投訴,2008年10月份在北京中韓美健醫(yī)療器械有限公司的總部體驗廳花了8800元買了美健牌百歲石健康墊,用了沒多長時間就發(fā)現(xiàn)這個墊子漏電,兩年一共維修了6次并且更換了新墊,但是問題仍然存在,消費者要求退貨但是遭到了廠家的拒絕。

  王先生:我們是2008年10月份買的大墊子,贈送一個小墊,價錢大墊是8000多塊錢,我們倆買到家以后當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn),過兩三個月,我們就發(fā)現(xiàn)了漏電問題,一共修了六次了,其中換了兩次開關(guān),面板也換了兩次,還是不行。如果是幾十塊錢也就算了,可是8000多塊錢買來后就沒消停,廠家說買這么長時間了,不能退。

  廠家拒絕退貨的主要理由是,這個健康墊已經(jīng)過了一年的保修期,但是王先生說他們買的健康墊一年當(dāng)中只是在沒有暖氣的時候才用,最多也就是用了4個月,而且在買來不到一年的時間里就已經(jīng)維修了三次,都沒有能夠修好。

  王先生:因為我們是斷了暖氣才用這個,或者是10月份沒來暖氣的時候用,用也就是這兩個季節(jié),一年最多用4個月,有暖氣就不用它了。

  王先生說健康墊漏電的問題總是不能夠被排除,他最擔(dān)心的是這種漏電對人體健康有沒有危害。

  王先生:你這個靜電對人體到底有害沒有害?有害到什么程度我們心里沒底,自己要摸自己沒感覺。就是兩個人,他睡他的墊子,我睡我的墊子,手一碰就是酥酥的感覺。比冬天的靜電要厲害得多,手上明顯是麻的感覺。

  王先生的妻子于女士說,當(dāng)初他們買這個健康墊的時候,主要是因為當(dāng)時廠家的推銷員說這個產(chǎn)品具有保健的功能,對健康有好處。

  于女士:我們都在體驗屋里體驗,(工作人員)說有健康墊和按摩床什么的,就說對健康有益。因為我腰不好,腿有關(guān)節(jié)炎。(工作人員)說買這個產(chǎn)品對身體有好處,百歲石有好幾十種有益的微量元素這個那個的,就這樣,我本身腿有關(guān)節(jié)炎,身體也不太好,所以考慮到了冬天的時候暖氣沒來的時候挺冷的,就考慮就買了。


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